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做(zuo)銷售(shou)，反(fan)正(zheng)被拒(ju)(ju)絕(jue)，那(nei)就讓有錢(qian)(qian)人拒(ju)(ju)絕(jue)，至少還(huan)能(neng)多賺點(dian)錢(qian)(qian)。就像蘇世(shi)民說，一(yi)個人真正(zheng)做(zuo)大事(shi)和(he)做(zuo)小(xiao)事(shi)，投入的(de)精(jing)力(li)和(he)時(shi)間都是差(cha)不多的(de)。但收入的(de)結(jie)果相差(cha)很(hen)大。所以我們做(zuo)銷售(shou)的(de)要敢于做(zuo)大客(ke)戶制(zhi)定(ding)目標(biao)的(de)時(shi)候，可(ke)以把(ba)目標(biao)制(zhi)定(ding)的(de)稍微比自己的(de)能(neng)力(li)高。那(nei)么(me)一(yi)點(dian)點(dian)
你要進(jin)階到大客(ke)戶銷(xiao)(xiao)售(shou)的話(hua)，必須要經歷兩個(ge)核(he)心的前面(mian)的階段。 1、就(jiu)是初級銷(xiao)(xiao)售(shou)階段，他的定(ding)位就(jiu)是以學習(xi)總結的這樣一個(ge)定(ding)位為(wei)主的。那他學習(xi)什么呢？他學習(xi)三個(ge)核(he)心的產(chan)品，第(di)一個(ge)就(jiu)是產(chan)品知識(shi)，公(gong)司本身的產(chan)品知識(shi)。第(di)二點的話(hua)就(jiu)是他要學習(xi)客(ke)戶的知
在私(si)域(yu)經營中珍惜客戶(hu)的(de)(de)注意力(li)(li)是(shi)非常重要的(de)(de)，以下是(shi)一些相(xiang)關的(de)(de)建議。 一、提(ti)供有價(jia)值的(de)(de)內容。提(ti)供對客戶(hu)有價(jia)值的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)和(he)資源，讓(rang)他(ta)們覺(jue)得在你(ni)的(de)(de)私(si)域(yu)空間中能夠獲得有用的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)或建議。這不僅可(ke)以吸引他(ta)們的(de)(de)注意力(li)(li)，還(huan)可(ke)以增加他(ta)們對你(ni)的(de)(de)信(xin)(xin)任(ren)感(gan)。
SCRM和(he)CRM的(de)(de)區別。SCRM，即Social CRM，也叫社(she)會化客戶關(guan)系管理系統(tong)，是在CRM的(de)(de)基(ji)礎上更加(jia)注重社(she)交性，接入了各種社(she)交媒體平臺數據(ju)，能深入了解(jie)客戶的(de)(de)特征、偏好和(he)行為習慣。并能通過各種社(she)交網絡渠道有(you)針(zhen)對性的(de)(de)自(zi)動給客戶推(tui)送營銷活
那(nei)你要跟競爭對(dui)手(shou)搶客(ke)戶究竟怎么(me)安(an)排你的(de)拜訪(fang)順序是(shi)最佳的(de)呢(ni)？那(nei)我(wo)(wo)在一(yi)(yi)七年的(de)時候，真的(de)就(jiu)是(shi)很(hen)成功的(de)搶掉了一(yi)(yi)個(ge)(ge)預約在我(wo)(wo)之前，但是(shi)呢(ni)我(wo)(wo)拜訪(fang)在先的(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)行業的(de)大(da)客(ke)戶，那(nei)在我(wo)(wo)的(de)這個(ge)(ge)競爭對(dui)手(shou)實(shi)際上真的(de)也非常的(de)有實(shi)力。那(nei)我(wo)(wo)究竟做對(dui)了什(shen)么(me)，可以讓客(ke)戶當(dang)場(chang)就(jiu)拒絕
最(zui)近(jin)一直(zhi)在(zai)(zai)研(yan)究(jiu)啊，如果你(ni)是做(zuo)大(da)客戶銷售的(de)話，你(ni)應該怎么樣去把這個流(liu)程(cheng)體(ti)系(xi)梳理(li)出來。我們(men)大(da)概(gai)在(zai)(zai)過(guo)去半年多時間甚至更(geng)長的(de)時間一直(zhi)在(zai)(zai)琢(zhuo)磨這件事情，大(da)客戶營銷到底有(you)沒有(you)機會用一套體(ti)系(xi)來解(jie)決。之(zhi)前呢我們(men)曾經提出過(guo)ABM你(ni)從手(shou)里有(you)什(shen)么關系(xi)就去做(zuo)什(shen)么客戶
營(ying)銷(xiao)(xiao)團隊持(chi)續流失率很高，如果(guo)你(ni)(ni)是企業(ye)主的(de)(de)(de)(de)話，如果(guo)你(ni)(ni)還是在抓(zhua)這個營(ying)銷(xiao)(xiao)團隊的(de)(de)(de)(de)管理者(zhe)的(de)(de)(de)(de)問題，或者(zhe)營(ying)銷(xiao)(xiao)團隊的(de)(de)(de)(de)團隊氛圍的(de)(de)(de)(de)問題，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)方向(xiang)錯了，你(ni)(ni)抓(zhua)的(de)(de)(de)(de)方向(xiang)錯了，你(ni)(ni)根(gen)本(ben)就(jiu)解(jie)決不了問題。其(qi)實你(ni)(ni)應該了解(jie)銷(xiao)(xiao)售團隊在做營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)時候，客戶推(tui)進的(de)(de)(de)(de)時候，最核心的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是客戶培(pei)
提升客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)價值的(de) 7 個方法(fa)。 一、建(jian)立良(liang)好的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)關系。與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)建(jian)立長期穩定(ding)的(de)關系，通(tong)(tong)過提供高(gao)質(zhi)量(liang)的(de)服務(wu)和產品(pin)，確保客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)滿意度和忠誠度。在與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)交流時(shi)要積(ji)極傾聽客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需求(qiu)和反(fan)饋(kui)，及時(shi)解決客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)問題和疑慮。 二、深入(ru)了(le)解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)。通(tong)(tong)
在經(jing)濟內卷的(de)時代背(bei)景下，當產品同(tong)(tong)質化(hua)嚴重價格相同(tong)(tong)，客(ke)戶(hu)群體相同(tong)(tong)的(de)時候(hou)，你想要(yao)比你的(de)競(jing)爭對手賺的(de)更多，那么你就要(yao)去經(jing)營(ying)好(hao)你的(de)客(ke)戶(hu)。而想要(yao)經(jing)營(ying)好(hao)客(ke)戶(hu)，你就要(yao)把客(ke)戶(hu)根(gen)據溝通的(de)難易程度分成三個類，好(hao)談的(de)不好(hao)談的(de)很不好(hao)談的(de)。然后根(gen)據這(zhe)三類客(ke)戶(hu)，你把每
學(xue)習銷(xiao)售的(de)(de)(de)(de)(de)套路(lu)啊(a)，就是(shi)為(wei)了化(hua)解矛盾的(de)(de)(de)(de)(de)促進成交用的(de)(de)(de)(de)(de)。哪怕你(ni)(ni)遇到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)個(ge)(ge)很(hen)強勢的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)，你(ni)(ni)都可以輕(qing)松(song)的(de)(de)(de)(de)(de)搞定他啊(a)。例如你(ni)(ni)遇到(dao)一(yi)個(ge)(ge)急(ji)脾(pi)氣(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)，他上來就問(wen)你(ni)(ni)要價格。哎，這個(ge)(ge)時候你(ni)(ni)千萬別說(shuo)我(wo)先要了解你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求，我(wo)才給你(ni)(ni)一(yi)個(ge)(ge)滿意的(de)(de)(de)(de)(de)報(bao)價。我(wo)跟你(ni)(ni)講(jiang)急(ji)脾(pi)氣(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)還
汽車(che)銷售(shou)如何成(cheng)交(jiao)(jiao)大(da)客戶(hu)(hu)？要(yao)成(cheng)交(jiao)(jiao)大(da)客戶(hu)(hu)的(de)汽車(che)銷售(shou)，可(ke)以(yi)考慮以(yi)下幾個(ge)點。 1、建(jian)立(li)關(guan)系(xi)。與潛在的(de)大(da)客戶(hu)(hu)建(jian)立(li)密切的(de)關(guan)系(xi)，可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)行(xing)業的(de)展會社(she)交(jiao)(jiao)活(huo)動行(xing)業的(de)論壇等(deng)方式來實現，也可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)社(she)交(jiao)(jiao)媒體讀(du)取，關(guan)注他們積極(ji)參與他們的(de)活(huo)動的(de)內容，也是一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)
我(wo)(wo)們在(zai)成(cheng)交當中經(jing)常會(hui)遇到(dao)一(yi)些高端的，氣(qi)質比較高的客戶(hu)上來，我(wo)(wo)們銷(xiao)售員一(yi)般(ban)都會(hui)有(you)壓力怎么(me)辦(ban)？各位啊給大家提一(yi)點的這個思路。 1、首先我(wo)(wo)們要確信自己(ji)的專業準(zhun)備足夠，你(ni)才確信展現自己(ji)的自信，是通過實(shi)際行(xing)動和準(zhun)備深入的了解客戶(hu)的情況(kuang)，掌握客戶(hu)
我(wo)從小(xiao)啊就(jiu)知道一個(ge)道理，你對(dui)別人(ren)跪舔是沒(mei)有(you)用的(de)。你對(dui)別人(ren)好，別人(ren)認為是理所(suo)當然(ran)的(de)。舉(ju)個(ge)小(xiao)例子(zi)啊，我(wo)的(de)小(xiao)時候啊，有(you)一次這個(ge)下暴(bao)雨(yu)啊，我(wo)們班有(you)個(ge)同學沒(mei)有(you)帶雨(yu)傘(san)，我(wo)就(jiu)打(da)著傘(san)，把他送回家，他們家住(zhu)的(de)還挺(ting)遠的(de)。我(wo)為了不(bu)讓他淋濕，我(wo)把整(zheng)個(ge)雨(yu)傘(san)往他那邊(bian)打(da)
為什么(me)客(ke)戶遲遲不(bu)下單，就(jiu)是因為他(ta)(ta)猶豫不(bu)決，那么(me)如(ru)何打消(xiao)客(ke)戶的顧慮呢？就(jiu)是要學會使用利他(ta)(ta)思維逼客(ke)戶做決定。這里呢我(wo)(wo)教給大家一(yi)個方法(fa)就(jiu)是賣適合你(ni)(ni)(ni)這三個字給客(ke)戶。無(wu)論客(ke)戶對你(ni)(ni)(ni)說什么(me)，你(ni)(ni)(ni)都要堅(jian)持(chi)使用，適合你(ni)(ni)(ni)這三個字來化(hua)解客(ke)戶的問題。例如(ru)客(ke)戶問你(ni)(ni)(ni)，我(wo)(wo)
你知道客(ke)戶(hu)(hu)為(wei)什(shen)么購(gou)(gou)買你的(de)產品嗎(ma)？在形(xing)(xing)形(xing)(xing)色色的(de)銷售(shou)方法中，最(zui)有力量的(de)一種是(shi)口碑，滿(man)意客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)你重復銷售(shou)和向客(ke)戶(hu)(hu)推(tui)介(jie)的(de)最(zui)好資源，如(ru)果你花(hua)時間詢問他(ta)們，為(wei)什(shen)么從(cong)你這里購(gou)(gou)買，而不是(shi)從(cong)別人那里。以后遇見(jian)新客(ke)戶(hu)(hu)時，你就(jiu)可(ke)以重復使用這些相同的(de)理由致電(dian)或(huo)者當
維護客(ke)戶(hu)關(guan)系最(zui)重要是(shi)(shi)哪(na)幾(ji)點(dian)？最(zui)基本的(de)(de)是(shi)(shi)你能夠(gou)跟客(ke)戶(hu)平(ping)等對話，而不(bu)是(shi)(shi)乙方(fang)跟甲方(fang)說您給(gei)我(wo)點(dian)機會啊，我(wo)都(dou)能再給(gei)您折扣(kou)什么這類的(de)(de)我(wo)覺得那就不(bu)是(shi)(shi)銷售，那是(shi)(shi)跑街的(de)(de)。更好的(de)(de)最(zui)要去爭取(qu)的(de)(de)是(shi)(shi)客(ke)戶(hu)的(de)(de)伙(huo)伴，因(yin)為(wei)客(ke)戶(hu)在他(ta)的(de)(de)專(zhuan)業里是(shi)(shi)專(zhuan)家。但(dan)是(shi)(shi)如果你提供(gong)，不(bu)管是(shi)(shi)說他(ta)的(de)(de)
話(hua)是人說(shuo)的(de)(de)，事是人做的(de)(de)，說(shuo)靠譜(pu)的(de)(de)話(hua)，做靠譜(pu)的(de)(de)事，客戶會看在眼里，當深(shen)入客戶心(xin)里時(shi)，會產生共鳴，達成(cheng)(cheng)共識(shi)(shi)，銷售成(cheng)(cheng)交就更容易，讓(rang)客戶感知好(hao)的(de)(de)方法。 一、是標(biao)(biao)準。做銷售時(shi)要懂得產品的(de)(de)標(biao)(biao)準，如介紹(shao)拍照鏡頭的(de)(de)標(biao)(biao)準焦(jiao)距(ju)，讓(rang)客戶學(xue)到知識(shi)(shi)，與感知吻合
這(zhe)五個問題想清楚(chu)了(le)，輕松搞定(ding)客(ke)(ke)戶(hu)。 1、到底誰是你的客(ke)(ke)戶(hu)，列張清單(dan)，寫下自己(ji)(ji)的理想，客(ke)(ke)戶(hu)會擁有哪些特征？他的年齡教育職業收(shou)入(ru)水平經歷態(tai)度或者需求(qiu)會如何(he)，你越能清晰的識別(bie)自己(ji)(ji)的理想客(ke)(ke)戶(hu)，就(jiu)越會容易發現更多的此類客(ke)(ke)戶(hu)，并與之交(jiao)流(liu)。
營商生態的(de)(de)變化讓商家開始(shi)關(guan)(guan)心客(ke)戶(hu)資產與客(ke)戶(hu)價值(zhi)，需要圍繞 “用(yong)戶(hu)” 這一核(he)心。在成交的(de)(de)基礎上更(geng)進一步，關(guan)(guan)注(zhu)背后長(chang)期沉(chen)淀的(de)(de)用(yong)戶(hu)資產。即(ji)以全生命周期服務關(guan)(guan)注(zhu)每個(ge)用(yong)戶(hu)的(de)(de)價值(zhi)，通過內容運營沉(chen)淀長(chang)期用(yong)戶(hu)資產。私域是(shi)屬
銷售見面(mian)談客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)八大好處，成(cheng)(cheng)交率(lv)啊(a)比在電話手機線上面(mian)高(gao)(gao)出(chu)二十倍。 1、見面(mian)談啊(a)，能夠試(shi)探客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)意(yi)向(xiang)，你面(mian)都不愿意(yi)見，你覺得他是意(yi)向(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)嗎？ 2、記(ji)住(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)和你見面(mian)，他付出(chu)了時間(jian)成(cheng)(cheng)本付出(chu)的(de)(de)越(yue)多，他會(hui)(hui)越(yue)不在乎成(cheng)(cheng)交率(lv)啊(a)會(hui)(hui)越(yue)高(gao)(gao)。 3
讓高端客戶幫(bang)你(ni)(ni)裂(lie)變(bian)的(de)(de)方法(fa)，以一個做少兒藝術培(pei)訓的(de)(de)客戶為例(li)。家(jia)長能(neng)夠主動幫(bang)你(ni)(ni)轉介紹的(de)(de)黃金點是在(zai)剛交款的(de)(de)時候，讓家(jia)長自愿(yuan)幫(bang)你(ni)(ni)裂(lie)變(bian)非常重要。他們采(cai)用 “慈善大使” 的(de)(de)方法(fa)，學校會把其中的(de)(de) 39 塊 9 捐給當地(di)的(de)(de)
高情商(shang)的(de)銷(xiao)售啊，不僅(jin)會給客戶(hu)(hu)省錢(qian)(qian)，而(er)且還會讓客戶(hu)(hu)滿(man)意(yi)的(de)同時賺(zhuan)的(de)更多。我們(men)做銷(xiao)售啊，如何讓客戶(hu)(hu)感覺(jue)我們(men)賣的(de)不貴呢(ni)，其(qi)實就兩種(zhong)方法。第一種(zhong)就是(shi)你讓客戶(hu)(hu)感覺(jue)他花了一萬(wan)(wan)塊(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)，卻能夠享受到兩萬(wan)(wan)塊(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)的(de)價值，或者是(shi)讓客戶(hu)(hu)覺(jue)得他花了兩萬(wan)(wan)塊(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)購買的(de)產品(pin)，卻能
大客戶(hu)銷售有(you)(you)三個難(nan)(nan)(nan)。 1、首先第一(yi)個難(nan)(nan)(nan)呢不是搞定問題啊(a)，做大客戶(hu)啊(a)不要上來就先去解決問題。因為問題不是第一(yi)步沒有(you)(you)知(zhi)根(gen)知(zhi)底的(de)信(xin)任，對方很(hen)難(nan)(nan)(nan)向你開口說(shuo)出自己真實的(de)需求和困難(nan)(nan)(nan)，所以搞定人才是第一(yi)步的(de)動(dong)作(zuo)。 2、才是幫(bang)助客戶(hu)解決復雜難(nan)(nan)(nan)搞
始于(yu)(yu)客戶需(xu)(xu)(xu)求，終于(yu)(yu)客戶滿(man)意(yi)，偉大(da)企業(ye)(ye)的成就(jiu)往往源于(yu)(yu)其對客戶需(xu)(xu)(xu)求的高(gao)度滿(man)足和對自我革(ge)新的不斷追求。正如查理·芒格(ge)所(suo)說(shuo)：“滿(man)足客需(xu)(xu)(xu)與自我革(ge)命的企業(ye)(ye)必將偉大(da)。”這一觀點為現代(dai)企業(ye)(ye)提供了重要(yao)的啟示，指引(yin)著企業(ye)(ye)走
銷冠是(shi)怎(zen)么找(zhao)客戶的？做銷售(shou)就(jiu)(jiu)像懷孕三個月才能看到效果，十(shi)個月才能看到結果。三年入(ru)行(xing)，五年懂行(xing)，十(shi)年成王(wang)，可是(shi)太多銷售(shou)努力了(le)兩(liang)個月就(jiu)(jiu)放棄了(le)，放棄的核心就(jiu)(jiu)是(shi)找(zhao)不到客戶。那銷冠是(shi)怎(zen)么找(zhao)客戶的呢？只需要兩(liang)個步驟。 1、首先(xian)要清(qing)楚(chu)你的客戶是(shi)誰？
ToB銷售(shou)中很多人(ren)(ren)以為搞定了對方的決策人(ren)(ren)，這是基(ji)本就(jiu)成(cheng)了。但有的時候半路殺出(chu)的程咬金，可能讓你馬上就(jiu)要(yao)倒數的單(dan)子就(jiu)這么不翼而飛了。講一個(ge)我朋友(you)多年(nian)前(qian)的失敗(bai)案例，那時候他(ta)在一家(jia)人(ren)(ren)力資源管(guan)理咨詢公司(si)做銷售(shou)經理，自己談了一個(ge)非(fei)常(chang)優質的客戶，是一家(jia)
今天活得好等于三年后活得好嗎？這時候會(hui)發現(xian)為(wei)什么(me)跟很(hen)多客戶(hu)一談就會(hui)談到戰略(lve)(lve)(lve)，因為(wei)要從當下的(de)環境和變化(hua)(hua)，以及客戶(hu)應對變化(hua)(hua)的(de)戰略(lve)(lve)(lve)和策略(lve)(lve)(lve)是什么(me)。根據戰略(lve)(lve)(lve)和策略(lve)(lve)(lve)一定(ding)要做到什么(me)，比(bi)如(ru)雙碳戰略(lve)(lve)(lve)、人(ren)口老齡化(hua)(hua)等。當下很(hen)多中小企業只考慮眼(yan)前生存(cun)問題(ti)，所以要經
企業沒(mei)(mei)有(you)客戶增量(liang)(liang)有(you)四個(ge)原(yuan)因。 一、沒(mei)(mei)有(you)源源不斷獲得(de)客戶的(de)獲客方案(an)，導致(zhi)客戶不穩定，無(wu)法做增量(liang)(liang)。 二、私(si)域沒(mei)(mei)有(you)變現系統，流量(liang)(liang)來了留(liu)不住，需(xu)要(yao)一套(tao)私(si)域變現系統。 三(san)、沒(mei)(mei)有(you)很好的(de)商業模式(shi)，像電腦沒(mei)(mei)有(you)絲滑(hua)的(de)運行(xing)系統，需(xu)要(yao)一套(tao)能絲滑(hua)
大(da)客戶(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)為(wei)什么能夠年賺百萬，而其他的銷(xiao)售(shou)(shou)呢很(hen)難做到。因為(wei)啊(a)大(da)客戶(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)跟toc的銷(xiao)售(shou)(shou)最大(da)的區別在于(yu)啊(a)，他不(bu)是(shi)單純的賣(mai)貨，他也不(bu)是(shi)靠單純的便(bian)宜，靠性(xing)價比，靠打折促(cu)銷(xiao)客戶(hu)就會買買買的。因為(wei)大(da)客戶(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)，首先(xian)你(ni)要賣(mai)的是(shi)人啊(a)，你(ni)要想方設法把自己(ji)先(xian)賣(mai)掉(diao)
我們經常(chang)聽(ting)到這么一句話，銷售跟公司說這客戶(hu)都搞定了(le)，客戶(hu)關(guan)系特(te)別好，就看(kan)(kan)我們的(de)方案怎么樣了(le)，其他我都搞定了(le)。哎，邏輯看(kan)(kan)上去很(hen)正確，但你(ni)要真的(de)這么相信，我覺得這個就有可能(neng)出問題。那什么叫客戶(hu)關(guan)系搞定了(le)，客戶(hu)關(guan)系靠譜到底有一些什么樣的(de)表(biao)現？這個