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怎(zen)么(me)賣未來取(qu)決(jue)于(yu)形(xing)勢的(de)變化就(jiu)是(shi) pest 政(zheng)(zheng)策(ce)，比如說我們的(de)雙碳戰略、國產替代(dai)、安全(quan)、地緣政(zheng)(zheng)治、老齡化人口、低欲(yu)望社(she)會(hui)等等，從社(she)會(hui)經濟、產業(ye)結構、政(zheng)(zheng)策(ce)、人群整個(ge)(ge)這些(xie)維度中會(hui)給(gei)客戶(hu)形(xing)成一個(ge)(ge)客戶(hu)的(de)機會(hui)窗。而這個(ge)(ge)機會(hui)給(gei)到客戶(hu)，客戶(hu)要布(bu)局(ju)未來三(san)年他
我(wo)從小(xiao)啊(a)就(jiu)知(zhi)道(dao)一個道(dao)理，你(ni)對(dui)別人(ren)跪舔是沒有(you)用的。你(ni)對(dui)別人(ren)好，別人(ren)認為是理所當然(ran)的。舉個小(xiao)例子啊(a)，我(wo)的小(xiao)時(shi)候(hou)啊(a)，有(you)一次這(zhe)個下暴雨啊(a)，我(wo)們(men)班有(you)個同學沒有(you)帶雨傘，我(wo)就(jiu)打著傘，把(ba)他(ta)送回家，他(ta)們(men)家住的還挺遠的。我(wo)為了(le)不讓他(ta)淋濕，我(wo)把(ba)整個雨傘往他(ta)那邊打
企業(ye)沒有客(ke)戶(hu)(hu)增(zeng)量(liang)有四個原因(yin)。 一、沒有源源不(bu)斷(duan)獲(huo)得客(ke)戶(hu)(hu)的(de)獲(huo)客(ke)方案(an)，導致客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)穩定(ding)，無(wu)法做(zuo)增(zeng)量(liang)。 二、私域沒有變(bian)現系統(tong)(tong)，流(liu)量(liang)來了留不(bu)住，需要(yao)一套(tao)私域變(bian)現系統(tong)(tong)。 三、沒有很好的(de)商業(ye)模式，像(xiang)電腦(nao)沒有絲(si)滑的(de)運行系統(tong)(tong)，需要(yao)一套(tao)能絲(si)滑
銷售如何(he)成交有(you)錢(qian)人？有(you)錢(qian)人懂得花錢(qian)，但(dan)他(ta)(ta)更(geng)在(zai)(zai)乎的(de)是你(ni)能給他(ta)(ta)提(ti)供多大的(de)確定性(xing)的(de)價值(zhi)，他(ta)(ta)才更(geng)愿意(yi)向你(ni)買。賺窮(qiong)人的(de)錢(qian)，他(ta)(ta)恨不得花那點(dian)錢(qian)買你(ni)的(de)命，并且差評了還不斷。賺有(you)錢(qian)人的(de)錢(qian)更(geng)容(rong)易獲得尊(zun)重，因為真正(zheng)的(de)有(you)錢(qian)人，多數都有(you)你(ni)正(zheng)在(zai)(zai)經歷的(de)這種經歷，因此看(kan)到
ToB銷售中很(hen)多(duo)人(ren)以(yi)為搞定了(le)對方的(de)決策人(ren)，這是(shi)基(ji)本就成了(le)。但有的(de)時候半路殺出的(de)程咬(yao)金，可能讓(rang)你馬上就要倒數的(de)單子就這么不翼而飛(fei)了(le)。講一(yi)個我朋友多(duo)年前的(de)失(shi)敗案(an)例，那(nei)時候他在(zai)一(yi)家人(ren)力(li)資源(yuan)管理(li)咨詢公司做銷售經理(li)，自己談了(le)一(yi)個非常優質(zhi)的(de)客戶(hu)，是(shi)一(yi)家
我(wo)們經(jing)常聽到這(zhe)(zhe)么一(yi)句話，銷售跟公(gong)司說(shuo)這(zhe)(zhe)客戶(hu)都搞定了(le)(le)，客戶(hu)關(guan)系特別好，就(jiu)看我(wo)們的(de)方案(an)怎(zen)么樣了(le)(le)，其他(ta)我(wo)都搞定了(le)(le)。哎，邏輯看上去很正確，但你要真的(de)這(zhe)(zhe)么相信，我(wo)覺得這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)就(jiu)有可能(neng)出問題。那什么叫(jiao)客戶(hu)關(guan)系搞定了(le)(le)，客戶(hu)關(guan)系靠譜到底有一(yi)些什么樣的(de)表現？這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)
crm系統的(de)組成(cheng)。提(ti)到crm，很多人(ren)都(dou)多少聽說過一些，即客(ke)戶關系管(guan)理系統，它(ta)是一種企業用來有效(xiao)管(guan)理跟客(ke)戶相關的(de)信息、活(huo)動和數據的(de)軟件工(gong)具(ju)，它(ta)涵蓋了(le)從客(ke)戶線索開始一直到訂單合同的(de)整個客(ke)戶生命周(zhou)期(qi)。但它(ta)具(ju)體都(dou)有哪些功(gong)能呢？主要包括(kuo)以下六個模塊：
提升客(ke)戶(hu)價值的(de)(de) 7 個方法。 一、建立良好(hao)的(de)(de)客(ke)戶(hu)關系(xi)。與(yu)客(ke)戶(hu)建立長期穩(wen)定的(de)(de)關系(xi)，通(tong)過(guo)提供高質(zhi)量的(de)(de)服(fu)務和產品，確保客(ke)戶(hu)的(de)(de)滿意(yi)度和忠誠(cheng)度。在與(yu)客(ke)戶(hu)交流(liu)時(shi)要(yao)積(ji)極(ji)傾聽客(ke)戶(hu)的(de)(de)需求(qiu)和反饋，及時(shi)解(jie)決客(ke)戶(hu)的(de)(de)問題和疑慮(lv)。 二、深(shen)入了解(jie)客(ke)戶(hu)需求(qiu)。通(tong)
SCRM和CRM的區別(bie)。SCRM，即Social CRM，也叫社會化客(ke)戶(hu)關系(xi)管(guan)理系(xi)統，是在(zai)CRM的基礎(chu)上更加(jia)注重社交性，接入(ru)了各種社交媒(mei)體平臺(tai)數據，能深入(ru)了解客(ke)戶(hu)的特征、偏好和行為習慣。并能通過各種社交網絡渠道有針對性的自動(dong)給客(ke)戶(hu)推送營銷活(huo)
在私域經(jing)營中(zhong)珍惜客戶(hu)的(de)(de)注意力是(shi)非(fei)常重要(yao)的(de)(de)，以(yi)下是(shi)一些相關的(de)(de)建(jian)議(yi)。 一、提供(gong)(gong)有(you)價值的(de)(de)內容。提供(gong)(gong)對客戶(hu)有(you)價值的(de)(de)信息和資源(yuan)，讓他們(men)覺得在你的(de)(de)私域空(kong)間中(zhong)能夠獲得有(you)用的(de)(de)信息或建(jian)議(yi)。這不僅可以(yi)吸引他們(men)的(de)(de)注意力，還可以(yi)增加他們(men)對你的(de)(de)信任感。
很多(duo)人都(dou)說過怎么找老(lao)客戶去做轉介紹(shao)，無論是(shi)(shi)說以利誘之的(de)，還是(shi)(shi)說不能讓老(lao)客戶感(gan)覺(jue)賺了朋(peng)友的(de)錢的(de)，其實這些(xie)都(dou)挺對的(de)。但是(shi)(shi)我(wo)覺(jue)得他們仍然(ran)只屬(shu)于中(zhong)間環(huan)(huan)節，還有更重要的(de)兩個環(huan)(huan)節。在前和后前面的(de)環(huan)(huan)節是(shi)(shi)指對老(lao)客戶進行分類，找到影響力中(zhong)心，也就是(shi)(shi)第(di)一(yi)波愿意
如何(he)成交高端客(ke)(ke)戶(hu)？ 1、了解目標客(ke)(ke)戶(hu)。深入的(de)(de)(de)了解你(ni)的(de)(de)(de)目標，高端客(ke)(ke)戶(hu)，包括他們的(de)(de)(de)需求(qiu)，偏好購買決策(ce)。整個(ge)過(guo)程當中(zhong)，你(ni)要通過(guo)市場的(de)(de)(de)調(diao)研數據的(de)(de)(de)分析(xi)以(yi)及網絡調(diao)查等各種方(fang)式(shi)，盡可能的(de)(de)(de)獲取(qu)更多(duo)的(de)(de)(de)相關關系，這個(ge)是對客(ke)(ke)戶(hu)來說很(hen)重要的(de)(de)(de)。 2、就是
學(xue)習(xi)銷售(shou)的(de)(de)(de)套路啊(a)，就是為了化解矛(mao)盾的(de)(de)(de)促(cu)進成交用(yong)的(de)(de)(de)。哪怕你(ni)(ni)遇(yu)到(dao)的(de)(de)(de)是個(ge)(ge)很強勢的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)，你(ni)(ni)都可以輕(qing)松的(de)(de)(de)搞定他啊(a)。例如你(ni)(ni)遇(yu)到(dao)一(yi)個(ge)(ge)急脾氣的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)，他上(shang)來(lai)就問你(ni)(ni)要(yao)價(jia)格(ge)。哎，這個(ge)(ge)時候你(ni)(ni)千(qian)萬別(bie)說我先要(yao)了解你(ni)(ni)的(de)(de)(de)需求，我才(cai)給你(ni)(ni)一(yi)個(ge)(ge)滿意的(de)(de)(de)報價(jia)。我跟你(ni)(ni)講急脾氣的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)還
我(wo)們在成交當(dang)中經常會遇到一些(xie)高端的(de)(de)(de)，氣質(zhi)比較高的(de)(de)(de)客戶上(shang)來，我(wo)們銷(xiao)售員一般(ban)都會有(you)壓(ya)力怎么辦？各(ge)位(wei)啊給大家提一點的(de)(de)(de)這(zhe)個思路。 1、首先我(wo)們要確(que)信(xin)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)專業準(zhun)備足夠，你才(cai)確(que)信(xin)展現自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)自(zi)(zi)信(xin)，是(shi)通(tong)過實(shi)際行動和準(zhun)備深入的(de)(de)(de)了(le)解客戶的(de)(de)(de)情況(kuang)，掌握(wo)客戶
將現有(you)老(lao)(lao)客戶的價(jia)值最(zui)大(da)(da)化(hua)。我(wo)們在客戶資(zi)源稀缺的這個(ge)(ge)時代是(shi)越來老(lao)(lao)客戶越珍貴(gui)了，開發一個(ge)(ge)新(xin)客戶的成本遠(yuan)遠(yuan)高(gao)于(yu)一個(ge)(ge)老(lao)(lao)客戶的成本。所(suo)以說在現有(you)的老(lao)(lao)客戶的價(jia)值最(zui)大(da)(da)化(hua)是(shi)提升(sheng)銷售(shou)人員效率的一個(ge)(ge)重(zhong)要的方向，將老(lao)(lao)客戶的價(jia)值如何最(zui)大(da)(da)化(hua)呢？首先(xian)有(you)幾(ji)個(ge)(ge)點分享給大(da)(da)家(jia)
今(jin)天很多(duo)企業創(chuang)始人(ren)，他(ta)們總是希望(wang)自己去創(chuang)造一個新(xin)概(gai)念(nian)，然后教育市場讓客戶去接受他(ta)，從而作為一個這個新(xin)概(gai)念(nian)的領導者(zhe)，為此，他(ta)們不斷的去創(chuang)造一些新(xin)的概(gai)念(nian)新(xin)的認知新(xin)的名字。但是這一切又怎樣呢(ni)？我們會發現在(zai)傳遞到客戶耳朵里的時候(hou)，客戶根(gen)本(ben)感受不到這
銷售見面(mian)談客(ke)戶(hu)的八大好處(chu)，成交(jiao)率啊比在(zai)電(dian)話手機線(xian)上面(mian)高出二十倍。 1、見面(mian)談啊，能夠試(shi)探(tan)客(ke)戶(hu)的意向，你面(mian)都不愿意見，你覺(jue)得他是(shi)意向客(ke)戶(hu)嗎(ma)？ 2、記(ji)住客(ke)戶(hu)和(he)你見面(mian)，他付出了(le)時間成本付出的越(yue)多，他會越(yue)不在(zai)乎成交(jiao)率啊會越(yue)高。 3
今天活得(de)好(hao)(hao)等(deng)于三年后(hou)活得(de)好(hao)(hao)嗎？這時候(hou)會(hui)發現為(wei)什(shen)么(me)(me)跟很多(duo)客(ke)戶(hu)一談(tan)就(jiu)會(hui)談(tan)到(dao)(dao)戰略(lve)(lve)，因為(wei)要(yao)從當(dang)下的環境和(he)(he)變化，以(yi)(yi)及(ji)客(ke)戶(hu)應對(dui)變化的戰略(lve)(lve)和(he)(he)策略(lve)(lve)是什(shen)么(me)(me)。根據戰略(lve)(lve)和(he)(he)策略(lve)(lve)一定要(yao)做(zuo)到(dao)(dao)什(shen)么(me)(me)，比如雙碳戰略(lve)(lve)、人口(kou)老齡化等(deng)。當(dang)下很多(duo)中小企業只考慮眼前生存(cun)問題，所以(yi)(yi)要(yao)經
什么樣的(de)(de)客戶(hu)屬(shu)于那(nei)(nei)種高價值(zhi)客戶(hu)，適合長期交朋友的(de)(de)那(nei)(nei)種。我告訴你(ni)(ni)(ni)(ni)，他是(shi)可以被試(shi)探出來的(de)(de)。假如你(ni)(ni)(ni)(ni)們第一(yi)次見(jian)面，你(ni)(ni)(ni)(ni)給客戶(hu)送一(yi)個小禮物(wu)，假如客戶(hu)他嘗試(shi)性(xing)的(de)(de)給你(ni)(ni)(ni)(ni)一(yi)個回禮，例如向(xiang)你(ni)(ni)(ni)(ni)透露(lu)一(yi)些關鍵性(xing)的(de)(de)信(xin)息，或者說幫助你(ni)(ni)(ni)(ni)引薦(jian)關鍵人(ren)，那(nei)(nei)么通常這樣的(de)(de)一(yi)個小禮物(wu)，
一個(ge)銷售(shou)(shou)員應該通(tong)(tong)過(guo)(guo)什么樣的(de)(de)(de)途(tu)徑(jing)去來收集客戶的(de)(de)(de)一些基礎信息，來判斷(duan)客戶他的(de)(de)(de)基本(ben)情(qing)況，你通(tong)(tong)過(guo)(guo)這種方(fang)式呢這樣幾(ji)點思路吧。首先呢我覺得現在的(de)(de)(de)話還是尤其是你是剛通(tong)(tong)過(guo)(guo)的(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)，不知道如何通(tong)(tong)過(guo)(guo)下手。 1、從調研問卷開始(shi)，你要有一個(ge)調研的(de)(de)(de)這個(ge)角(jiao)度進行客
討論話題(ti)(ti)：這兩(liang)個客(ke)戶(hu)你會放棄哪一個？ 客(ke)戶(hu)一：中(zhong)小企業主，有(you)付費能力，家(jia)里出了事，服(fu)務能解(jie)(jie)決其問(wen)題(ti)(ti)，但不太信(xin)任，多次找且每次聊三四個小時仍未成交，同事勸放棄。 客(ke)戶(hu)二：精明的企業老板，有(you)問(wen)題(ti)(ti)想(xiang)解(jie)(jie)決，之(zhi)前(qian)公司(si)未解(jie)(jie)決好，想(xiang)通過資源整
汽車銷售(shou)如何成(cheng)交(jiao)(jiao)大(da)客戶(hu)？要(yao)成(cheng)交(jiao)(jiao)大(da)客戶(hu)的(de)汽車銷售(shou)，可(ke)(ke)以(yi)考慮以(yi)下幾個(ge)點。 1、建立關系。與潛在的(de)大(da)客戶(hu)建立密切的(de)關系，可(ke)(ke)以(yi)通過行業(ye)(ye)的(de)展(zhan)會社(she)交(jiao)(jiao)活動行業(ye)(ye)的(de)論壇等方式來實現(xian)，也可(ke)(ke)以(yi)通過社(she)交(jiao)(jiao)媒(mei)體讀取，關注他們(men)積極參與他們(men)的(de)活動的(de)內容，也是一個(ge)非常
在經濟(ji)內卷的(de)(de)時代背景下，當產品同質化嚴(yan)重(zhong)價格相(xiang)(xiang)同，客(ke)戶(hu)群體相(xiang)(xiang)同的(de)(de)時候，你(ni)想(xiang)要比你(ni)的(de)(de)競(jing)爭對手賺的(de)(de)更多，那么你(ni)就要去經營(ying)好(hao)你(ni)的(de)(de)客(ke)戶(hu)。而想(xiang)要經營(ying)好(hao)客(ke)戶(hu)，你(ni)就要把(ba)客(ke)戶(hu)根據溝通的(de)(de)難易程度(du)分成三個類，好(hao)談(tan)的(de)(de)不好(hao)談(tan)的(de)(de)很不好(hao)談(tan)的(de)(de)。然(ran)后根據這三類客(ke)戶(hu)，你(ni)把(ba)每
無論你(ni)自認為產品(pin)有多(duo)牛(niu)，特別是想做(zuo)大(da)客戶渠道生意的(de)，任(ren)憑你(ni)巧舌如簧(huang)，任(ren)憑你(ni)多(duo)么會打扮，其(qi)(qi)實都不(bu)如會這一(yi)招，就是送(song)禮(li)。因(yin)為咱們有句(ju)老話說(shuo)的(de)好，抬手不(bu)打送(song)禮(li)人，禮(li)其(qi)(qi)實跟(gen)多(duo)少錢(qian)買的(de)一(yi)點關系沒有，而且分為三個層面，尤其(qi)(qi)是不(bu)用(yong)錢(qian)的(de)第三層。 1、
維(wei)護(hu)客(ke)戶關系最重要是(shi)哪幾點(dian)？最基(ji)本的是(shi)你能夠跟(gen)(gen)客(ke)戶平等(deng)對(dui)話，而不是(shi)乙方(fang)跟(gen)(gen)甲方(fang)說您給(gei)(gei)我(wo)點(dian)機(ji)會啊，我(wo)都能再給(gei)(gei)您折扣什(shen)么這(zhe)類的我(wo)覺得那就(jiu)不是(shi)銷(xiao)售(shou)，那是(shi)跑街的。更好的最要去爭取的是(shi)客(ke)戶的伙(huo)伴，因為客(ke)戶在他的專業里是(shi)專家(jia)。但是(shi)如果你提(ti)供，不管是(shi)說他的
為(wei)什么(me)客(ke)(ke)戶遲遲不(bu)下單，就(jiu)(jiu)是(shi)因為(wei)他猶豫不(bu)決，那(nei)么(me)如何打消客(ke)(ke)戶的顧慮呢？就(jiu)(jiu)是(shi)要學會使(shi)用利他思維逼客(ke)(ke)戶做決定。這(zhe)里(li)呢我教給(gei)大家一個方(fang)法就(jiu)(jiu)是(shi)賣適(shi)(shi)合(he)你這(zhe)三個字給(gei)客(ke)(ke)戶。無論客(ke)(ke)戶對你說什么(me)，你都要堅(jian)持使(shi)用，適(shi)(shi)合(he)你這(zhe)三個字來化解(jie)客(ke)(ke)戶的問(wen)題。例(li)如客(ke)(ke)戶問(wen)你，我
成(cheng)本(ben)就(jiu)是顧(gu)客(ke)購買需要(yao)付出的(de)代價，真正的(de)銷售高手，都是圍(wei)繞著(zhu)解決顧(gu)客(ke)的(de)購買成(cheng)本(ben)來展(zhan)開(kai)銷售的(de)。先說toc的(de)生意，它是圍(wei)繞著(zhu)個(ge)(ge)人解決顧(gu)客(ke)的(de)兩個(ge)(ge)問題(ti)。第(di)(di)一個(ge)(ge)是顧(gu)客(ke)的(de)決策成(cheng)本(ben)，第(di)(di)二個(ge)(ge)是顧(gu)客(ke)的(de)后悔成(cheng)本(ben)。我們說今天(tian)為(wei)什(shen)么網購大行其(qi)道(dao)，其(qi)實就(jiu)是因為(wei)它解決了(le)
哈佛大學調(diao)研顯示(shi)，員工(gong)滿(man)意(yi)(yi)(yi)度(du)提(ti)升(sheng)會帶動客戶(hu)滿(man)意(yi)(yi)(yi)度(du)和利潤增長(chang)。員工(gong)對企業(ye)(ye)滿(man)意(yi)(yi)(yi)度(du)影響(xiang)企業(ye)(ye)留(liu)才和引才，提(ti)升(sheng)員工(gong)滿(man)意(yi)(yi)(yi)度(du)和忠(zhong)誠(cheng)度(du)至關重要，這需要內部客戶(hu)思(si)維，即員工(gong)第一、客戶(hu)第二。以(yi)海底撈為例，其優質(zhi)服務(wu)源(yuan)于良好的(de)員工(gong)待遇。創業(ye)(ye)時創始人就認為餐飲行業(ye)(ye)
為什(shen)么(me)很多軟件銷售在(zai)技術和(he)產(chan)品上根本不努力(li)，但是他就是賣的(de)比你好呢(ni)？因為他會在(zai)以下這三個(ge)方(fang)面比你突出。 一、是對(dui)客戶的(de)商業(ye)模式更理(li)解。 二、是對(dui)客戶的(de)行(xing)業(ye)更加了解。 三、就是對(dui)行(xing)業(ye)的(de)客戶的(de)區(qu)域。 在(zai)這里面呢(ni)，我非常強
這個客戶(hu)管理(li)能力真是絕(jue)了。第一(yi)個能夠看的(de)就(jiu)(jiu)不要(yao)去(qu)查，能夠查的(de)就(jiu)(jiu)不要(yao)去(qu)問(wen)。 一(yi)、比如說他(ta)(ta)有客戶(hu)的(de)朋友(you)圈，客戶(hu)有的(de)時候(hou)在朋友(you)圈會發一(yi)些信息，他(ta)(ta)就(jiu)(jiu)會去(qu)捕捉(zhuo)和解讀(du)。 二、然后(hou)呢在合適的(de)時候(hou)可能跟他(ta)(ta)聊(liao)天順(shun)帶聊(liao)起來，就(jiu)(jiu)確認了一(yi)下，這是一(yi)個服