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陳志峰介紹經營管理(li)系統(tong)是指企業(ye)經營管理(li)的(de)各方(fang)面和整個(ge)過(guo)程，即把(ba)人員(yuan)、設備、資金(jin)、材料、信息、時間(jian)等(deng)有限資源，合理(li)地組織(zhi)起來(lai)，最大地發揮它們(men)的(de)作(zuo)用，以求達到某些經營性目(mu)標的(de)企業(ye)系統(tong)。 現代(dai)企業(ye)經營管理(li)系統(tong)是一(yi)個(ge)復雜的(de)多目(mu)...
分(fen)(fen)享一下流(liu)(liu)程(cheng)程(cheng)序(xu)分(fen)(fen)析中的(de)流(liu)(liu)程(cheng)程(cheng)序(xu)圖(tu)。流(liu)(liu)程(cheng)程(cheng)序(xu)分(fen)(fen)析是用流(liu)(liu)程(cheng)程(cheng)序(xu)圖(tu)的(de)表(biao)現方(fang)式對整個工藝(yi)或(huo)者(zhe)工位，或(huo)者(zhe)一個獨(du)立的(de)制(zhi)造(zao)過程(cheng)系(xi)統進(jin)行(xing)細節研究，再根據繪制(zhi)后的(de)流(liu)(liu)程(cheng)圖(tu)，從(cong)而(er)找出改善點對比與工藝(yi)流(liu)(liu)程(cheng)分(fen)(fen)析，流(liu)(liu)程(cheng)程(cheng)序(xu)分(fen)(fen)析更注重的(de)是對運輸、等(deng)(deng)待、儲(chu)存等(deng)(deng)隱(yin)藏(zang)成本浪
制(zhi)定的規章(zhang)制(zhi)度員(yuan)工(gong)(gong)(gong)不(bu)執行怎么(me)辦？目(mu)前在企業(ye)管理上有兩個(ge)問題，始(shi)終(zhong)困擾著一(yi)(yi)些老(lao)板。一(yi)(yi)是雖然制(zhi)度制(zhi)定了(le)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)應該做(zuo)什么(me)，但如(ru)果員(yuan)工(gong)(gong)(gong)不(bu)做(zuo)又該怎么(me)辦？很多老(lao)板可能只是停留在這個(ge)層面，安排愿(yuan)意(yi)做(zuo)的員(yuan)工(gong)(gong)(gong)去(qu)做(zuo)。二是有些員(yuan)工(gong)(gong)(gong)不(bu)愿(yuan)意(yi)做(zuo)的事。而另外的員(yuan)工(gong)(gong)(gong)去(qu)做(zuo)了(le)
很多(duo)初創期的企業靠的是激情，這時(shi)企業規模還小(xiao)，沒有太多(duo)部門領導的概念(nian)，有事大(da)家一(yi)起上(shang)，團隊(dui)成(cheng)員(yuan)之間直接溝(gou)通，能夠快速反應協調好工作(zuo)，這也是企業初創期必備的成(cheng)功(gong)要素之一(yi)。而(er)隨著(zhu)企業規模逐漸(jian)擴(kuo)大(da)，不同業務間，需要溝(gou)通協調的內容以及頻(pin)次(ci)都會加(jia)大(da)，
有(you)人(ren)跟我(wo)交流說菜(cai)里出異物(wu)了，怎么(me)來(lai)處理(li)問(wen)(wen)題，大(da)家一(yi)起探討，有(you)人(ren)說罰款如何。其實(shi)我(wo)來(lai)理(li)解，你發現(xian)的是(shi)(shi)問(wen)(wen)題，要解決問(wen)(wen)題也就那么(me)幾點。把問(wen)(wen)題的過程梳(shu)理(li)出來(lai)，什么(me)原(yuan)因出現(xian)的問(wen)(wen)題。比(bi)如你上菜(cai)速度慢，什么(me)原(yuan)因準備(bei)工作，老是(shi)(shi)出現(xian)異物(wu)，出現(xian)雜質是(shi)(shi)什么(me)原(yuan)因？
前兩天我(wo)跟一(yi)家創(chuang)業(ye)型企(qi)業(ye)的(de)(de)創(chuang)始人做(zuo)一(yi)個溝(gou)通，他跟我(wo)分享最近(jin)公司突(tu)然發現比較亂，然后效率也很低。那我(wo)就問他了，你覺得亂的(de)(de)意思是什么？他說我(wo)們主(zhu)要各個管(guan)理層之間職責不清晰。那我(wo)就問了一(yi)個核心(xin)的(de)(de)問題，你公司有多少個流程在做(zuo)的(de)(de)嗎？比如說你的(de)(de)招(zhao)聘流程
流(liu)程(cheng)跟制(zhi)度(du)有什(shen)(shen)么(me)區別呢？一(yi)個(ge)是做(zuo)(zuo)事，一(yi)個(ge)是管(guan)人。流(liu)程(cheng)講(jiang)的是做(zuo)(zuo)事的這個(ge)優先級順序，什(shen)(shen)么(me)是第一(yi)步，第一(yi)步做(zuo)(zuo)什(shen)(shen)么(me)，第二步做(zuo)(zuo)什(shen)(shen)么(me)，第三步做(zuo)(zuo)什(shen)(shen)么(me)，做(zuo)(zuo)到(dao)什(shen)(shen)么(me)程(cheng)度(du)，達到(dao)什(shen)(shen)么(me)標(biao)準，這就(jiu)是我們所說的流(liu)程(cheng)。而(er)什(shen)(shen)么(me)是制(zhi)度(du)呢？就(jiu)是你(ni)(ni)做(zuo)(zuo)的好了，我怎么(me)獎勵你(ni)(ni)，你(ni)(ni)做(zuo)(zuo)不好
流程(cheng)設計(ji)為(wei)(wei)什么(me)要主干(gan)清晰(xi)，末端靈(ling)活。我們知道(dao)一(yi)家(jia)企業的人數達到(dao)一(yi)定(ding)規模(mo)(mo)后，要使得管理(li)有(you)序降低溝通(tong)成本，就(jiu)(jiu)必(bi)須有(you)一(yi)套清晰(xi)的業務(wu)運作標準和流程(cheng)。流程(cheng)化(hua)就(jiu)(jiu)是標準化(hua)、程(cheng)序化(hua)、模(mo)(mo)板化(hua)。不管沒(mei)有(you)流程(cheng)還是流程(cheng)混亂，都會導致團隊缺乏協同，各自為(wei)(wei)戰，低水平重
制(zhi)定(ding)流程(cheng)制(zhi)度時，最容易犯三個錯誤，特別(bie)是最后一個，一定(ding)要避坑。 第(di)一個錯誤，閉門造車。指我們很(hen)多人，在做流程(cheng)制(zhi)度的時候，遇到問題以后，自己就(jiu)在辦公室苦(ku)思(si)冥(ming)想而來，沒(mei)有經(jing)過(guo)調研、研討等，文件寫出來以后，就(jiu)找領導簽字(zi)，再(zai)找老(lao)板(ban)簽字(zi)，等簽完
<p>流(liu)程(cheng)建設(she)偏(pian)離，這兩點做(zuo)再多的(de)流(liu)程(cheng)也沒(mei)用：<br /> 一、以本(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)本(ben)(ben)崗(gang)位的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)流(liu)程(cheng)為(wei)中(zhong)心。就是做(zuo)任何一份流(liu)程(cheng)規范，要以本(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)本(ben)(ben)崗(gang)位的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)內容、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)流(liu)程(cheng)為(wei)中(zhong)心，要想著本(ben)(ben)部(bu)(bu)門(men)如何做(zuo)好(hao)了(le)，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)才能夠(gou)去為(wei)別的(de)部(bu)(bu)門(men)和崗(gang)位
產品(pin)開發(fa)(fa)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)需要在結(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)與(yu)非結(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)之間平衡，我講研發(fa)(fa)管理流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)時，經常會(hui)提(ti)到我們要構(gou)(gou)建結(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)的(de)產品(pin)開發(fa)(fa)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)，因為流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)結(jie)(jie)構(gou)(gou)化(hua)是將(jiang)一個過程(cheng)(cheng)(cheng)和工作流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)中的(de)任務和步(bu)驟，按照(zhao)一定(ding)的(de)順(shun)序流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)和標準組(zu)織(zhi)排列和規劃的(de)方式。這(zhe)種方式可以用(yong)來幫助團隊(dui)或(huo)組(zu)織(zhi)提(ti)高工
產(chan)業互(hu)聯(lian)網作為(wei)數(shu)字化轉型的重要驅動力(li)，為(wei)優化業務流程提(ti)供(gong)了豐富的工(gong)具和方法，主(zhu)要包含以(yi)下幾個(ge)關鍵步(bu)驟。 一、理解產(chan)業互(hu)聯(lian)網的核心價值。產(chan)業互(hu)聯(lian)網通過物聯(lian)網、大數(shu)據、云計(ji)算和人工(gong)智能等先進技(ji)術(shu)，實現了生產(chan)、供(gong)應鏈(lian)、銷售(shou)等各個(ge)環節的數(shu)字化
企業里面(mian)最不需要(yao)的(de)是(shi)(shi)什么(me)呢(ni)？是(shi)(shi)制度，規章(zhang)制度，是(shi)(shi)舊管(guan)(guan)理的(de)一種(zhong)思維。新管(guan)(guan)理講的(de)是(shi)(shi)操作流程(cheng)，為什么(me)呢(ni)？操作流程(cheng)做到位以后，員工犯(fan)錯誤的(de)概(gai)率就(jiu)接近零(ling)。那什么(me)是(shi)(shi)流程(cheng)呢(ni)？舉個例子，你們開車(che)有沒有用過(guo)導(dao)航，導(dao)航是(shi)(shi)不是(shi)(shi)告(gao)訴你前(qian)方(fang)100米左轉彎，直行50米
從你想要的(de)結(jie)(jie)果(guo)(guo)和(he)尾巴開(kai)始，梳(shu)理路徑(jing)之前，這(zhe)個(ge)路徑(jing)是什(shen)么？是以我們做事(shi)的(de)形(xing)式(shi)去梳(shu)理呢(ni)，還(huan)是以結(jie)(jie)果(guo)(guo)導向的(de)形(xing)式(shi)去梳(shu)理呢(ni)？這(zhe)個(ge)是至(zhi)關(guan)重要的(de)。所有(you)一(yi)切有(you)效的(de)流程都是什(shen)么？從結(jie)(jie)果(guo)(guo)開(kai)始梳(shu)理倒推，你會發現一(yi)點(dian)事(shi)實，就是你感(gan)覺(jue)你這(zhe)個(ge)流程梳(shu)理的(de)很好。但是結(jie)(jie)果(guo)(guo)不
你(ni)的(de)企(qi)業和團隊(dui)如果(guo)遇到制(zhi)度(du)制(zhi)定(ding)了(le)一條(tiao)(tiao)一條(tiao)(tiao)又一條(tiao)(tiao)，真正(zheng)執行(xing)(xing)卻很(hen)(hen)(hen)難(nan)，這(zhe)個(ge)問(wen)題你(ni)會怎么辦呢(ni)？結合多年輔導企(qi)業的(de)經驗，為你(ni)做個(ge)解(jie)答。在很(hen)(hen)(hen)多公司都會出(chu)(chu)現這(zhe)樣的(de)現象，公司制(zhi)定(ding)了(le)很(hen)(hen)(hen)多的(de)規章制(zhi)度(du)，真正(zheng)執行(xing)(xing)起來卻很(hen)(hen)(hen)困(kun)難(nan)，總(zong)是(shi)落實不到位(wei)。其(qi)實出(chu)(chu)現這(zhe)樣的(de)問(wen)題很(hen)(hen)(hen)常
企業老板(ban)別(bie)以為有了規章制度就(jiu)萬事(shi)大吉(ji)，雖然規章制度好處一大堆，但(dan)他解(jie)決不了員(yuan)工動(dong)力問題(ti)(ti)和能(neng)力問題(ti)(ti)，那(nei)怎么(me)辦呢？解(jie)決員(yuan)工動(dong)力的問題(ti)(ti)，其實靠(kao)的是我們的理想和共同的事(shi)業。 1、首(shou)先就(jiu)是靠(kao)錢，如果大家能(neng)夠把事(shi)情做好，就(jiu)可(ke)以分到(dao)足夠的錢，過上體
一、銷售流(liu)(liu)程(cheng)管(guan)理(li)概述(shu) 銷售流(liu)(liu)程(cheng)管(guan)理(li)是一種用于控制和(he)優(you)化(hua)銷售過程(cheng)的系統化(hua)方法。通(tong)過對銷售流(liu)(liu)程(cheng)的分析、優(you)化(hua)和(he)自動化(hua)，企業可以提高(gao)銷售效率、降低成本并增強(qiang)競爭(zheng)力。銷售流(liu)(liu)程(cheng)管(guan)理(li)的主要目的是確(que)保銷售團隊按(an)照既定(ding)的流(liu)(liu)程(cheng)、標準和(he)策略進行(xing)操作，從而實
1、創新性問(wen)(wen)(wen)題。流(liu)(liu)程往往只適用于已經被(bei)驗證的流(liu)(liu)程和程序，而(er)對于沒有潛力(li)的新問(wen)(wen)(wen)題，流(liu)(liu)程無法(fa)提供針對性的解(jie)決方案，這(zhe)種問(wen)(wen)(wen)題需要創造性的思維和獨(du)立解(jie)決方案。 2、不確(que)定性問(wen)(wen)(wen)題。對于一些不可預測(ce)的情況，無法(fa)使用流(liu)(liu)程解(jie)決，比如自然災害(hai)、政治和經
我們來(lai)分享一下(xia)企(qi)業(ye)(ye)(ye)流程(cheng)(cheng)那些事兒，我們先思考一個(ge)問(wen)題(ti)(ti)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)梳理流程(cheng)(cheng)梳理的(de)到底是什么。一個(ge)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，我們從(cong)大的(de)方面(mian)來(lai)看(kan)，首先在組織當中要有(you)戰略流程(cheng)(cheng)。第二個(ge)你的(de)人員流程(cheng)(cheng)，第三個(ge)運營的(de)流程(cheng)(cheng)，戰略的(de)流程(cheng)(cheng)，給企(qi)業(ye)(ye)(ye)解決方向性的(de)問(wen)題(ti)(ti)。這里面(mian)包(bao)括了戰略的(de)規劃的(de)流
流(liu)(liu)程(cheng)制定的四部曲：調(diao)(diao)研、研討、制定、會簽。 第一，調(diao)(diao)研。沒有(you)調(diao)(diao)查就沒有(you)發言權，只(zhi)有(you)調(diao)(diao)研了，才能夠發現問(wen)題(ti)，才能針(zhen)(zhen)對問(wen)題(ti)，去(qu)改變(bian)不合理(li)的現狀(zhuang)。流(liu)(liu)程(cheng)中所有(you)的規定，都是針(zhen)(zhen)對問(wen)題(ti)確定出來的，沒有(you)問(wen)題(ti)就不需(xu)要流(liu)(liu)程(cheng)，因為管理(li)是需(xu)要成(cheng)本的，所以一定
你的(de)企(qi)(qi)業(ye)和(he)團隊如果遇到在企(qi)(qi)業(ye)經營管理(li)的(de)過程當中(zhong)(zhong)，企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)很(hen)多(duo)(duo)領(ling)導(dao)者總是(shi)以(yi)德服人，以(yi)情(qing)服人，就(jiu)是(shi)不依法服人。那企(qi)(qi)業(ye)缺少公(gong)開、公(gong)正、公(gong)平的(de)氛圍(wei)及準則，這(zhe)個問題你會(hui)怎(zen)么(me)辦？在中(zhong)(zhong)國的(de)企(qi)(qi)業(ye)當中(zhong)(zhong)，經常會(hui)有(you)很(hen)多(duo)(duo)企(qi)(qi)業(ye)，企(qi)(qi)業(ye)的(de)領(ling)導(dao)以(yi)個人的(de)魅力感情(qing)來去領(ling)導(dao)下屬，
世界因流(liu)程(cheng)而(er)(er)偉(wei)大，企業(ye)因為(wei)流(liu)程(cheng)的(de)驅動而(er)(er)優秀(xiu)。流(liu)程(cheng)管(guan)理重點做好(hao)以(yi)下八(ba)個(ge)方面的(de)工作(zuo)。 1、什么叫流(liu)程(cheng)？也(ye)就(jiu)是(shi)我們說(shuo)的(de)流(liu)程(cheng)的(de)定義(yi)，流(liu)程(cheng)就(jiu)是(shi)做事的(de)先(xian)后順(shun)序。 2、流(liu)程(cheng)當(dang)中每個(ge)環節都有(you)節點，這個(ge)節點就(jiu)是(shi)崗(gang)位。 3、每個(ge)崗(gang)位賦予(yu)他相(xiang)關
很多質量(liang)人(ren)員在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)時(shi)候。針對業務員，就(jiu)好像警察抓(zhua)小偷，對吧？發(fa)現他們的(de)問題，然后就(jiu)過去指(zhi)責，你不應該這(zhe)樣做，你做錯了什么？大家(jia)要注意這(zhe)種(zhong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方式是錯誤的(de)，為什么？從組織(zhi)原(yuan)則(ze)上(shang)來(lai)講，或者說(shuo)從整個組織(zhi)的(de)指(zhi)揮系(xi)統來(lai)講，一個人(ren)他頂多只有一個領導，
我在實(shi)踐(jian)中發(fa)現，很(hen)多干部沒有(you)流(liu)程的(de)(de)思維，有(you)流(liu)程就(jiu)按流(liu)程辦，從(cong)來沒有(you)想去優(you)(you)化(hua)流(liu)程，沒有(you)去怎么把流(liu)程做得更(geng)好。請(qing)記住流(liu)程是誰來優(you)(you)化(hua)的(de)(de)，不是請(qing)我這種專(zhuan)家來優(you)(you)化(hua)的(de)(de)，最好優(you)(you)化(hua)流(liu)程是吧？是你們(men)所有(you)的(de)(de)管(guan)理部門(men)的(de)(de)負責(ze)人在實(shi)踐(jian)當中不斷的(de)(de)迭代，這個(ge)時(shi)候很(hen)容易什
其(qi)實梳理(li)流(liu)程一(yi)個(ge)原則(ze)，三(san)條主線。我們在(zai)梳理(li)企業管理(li)流(liu)程過程當(dang)中，主要(yao)考慮哪些因素，應該如(ru)何(he)去梳理(li)，大家想知道嗎？第一(yi)個(ge)原則(ze)是什么呢(ni)？一(yi)定要(yao)遵從結果倒(dao)推(tui)的原則(ze)，也就是說(shuo)老虎(hu)尾巴(ba)往前(qian)梳，不要(yao)從老虎(hu)的腦(nao)袋往前(qian)梳。腦(nao)袋就是我們企業現在(zai)的起(qi)點(dian)，尾巴(ba)就
你(ni)作(zuo)為管(guan)理(li)者管(guan)理(li)你(ni)的(de)(de)下屬(shu)，那么你(ni)流程通(tong)透以后(hou)，還要(yao)記住以下的(de)(de)五點。 1、就是講過(guo)的(de)(de)事兒，要(yao)盯，把(ba)他(ta)(ta)盯住，落(luo)實到什么程度，落(luo)實的(de)(de)好與壞(huai)，好了(le)怎(zen)(zen)么獎勵，壞(huai)了(le)怎(zen)(zen)么處(chu)罰(fa)。 2、不會(hui)做(zuo)(zuo)的(de)(de)怎(zen)(zen)么辦？他(ta)(ta)不會(hui)做(zuo)(zuo)的(de)(de)，你(ni)來(lai)教(jiao)教(jiao)他(ta)(ta)練是吧？熟能(neng)生巧一遍、
我(wo)(wo)(wo)們首先給(gei)大(da)家講(jiang)一講(jiang)關(guan)于流程(cheng)方面的問題，我(wo)(wo)(wo)們為了提升管理(li)效率(lv)和(he)質量，我(wo)(wo)(wo)們通常會(hui)制定一系列操作流程(cheng)。但是我(wo)(wo)(wo)們執(zhi)行(xing)檢(jian)查時(shi)會(hui)發現，之前定的流程(cheng)往(wang)往(wang)數字斑駁。有部分原因(yin)，或者(zhe)說(shuo)很大(da)一部分原因(yin)都是因(yin)為我(wo)(wo)(wo)們在(zai)流程(cheng)設計的時(shi)候缺乏用戶思維(wei)，那我(wo)(wo)(wo)們應(ying)該怎么做(zuo)
按六要素(su)做出(chu)(chu)來的(de)(de)流程(cheng)文(wen)件(jian)，新來的(de)(de)員工(gong)都(dou)能(neng)(neng)照著(zhu)做，流程(cheng)文(wen)件(jian)合(he)格了，才能(neng)(neng)真正執行(xing)(xing)下去，如果(guo)文(wen)件(jian)本身都(dou)不(bu)合(he)格，就算執行(xing)(xing)也(ye)是漏(lou)洞百(bai)出(chu)(chu)，無法持續，怎樣的(de)(de)流程(cheng)文(wen)件(jian)才是合(he)格？我認為要包含這六個要素(su)，那就是標(biao)準、制(zhi)約(yue)、責任、責任主體(ti)、工(gong)作時效和(he)具體(ti)動作，沒
很(hen)多企業的流(liu)程(cheng)制度(du)，并(bing)未給提高組織(zhi)效率(lv)帶(dai)來多大的幫助，反而因(yin)為(wei)流(liu)程(cheng)制度(du)的臃腫(zhong)，犯(fan)上了(le)大企業病，為(wei)什么會(hui)這樣？或許企業在制定(ding)流(liu)程(cheng)制度(du)的時(shi)候(hou)，犯(fan)了(le)如(ru)下三個(ge)錯(cuo)誤。 第一個(ge)錯(cuo)誤，以個(ge)人(ren)權利、部門權利為(wei)中心(xin)。當自己的權利和利益得不到滿足的時(shi)候(hou)，
流程(cheng)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)，責任(ren)反(fan)而扯不清了，企(qi)業有(you)這樣的(de)問題(ti)嗎(ma)？作為管理(li)者，不是整天深陷于(yu)此，流程(cheng)制(zhi)度制(zhi)定越(yue)多(duo)，管理(li)越(yue)管越(yue)亂，執行起來(lai)轟轟烈烈，不出三(san)天，流程(cheng)文件就躺(tang)柜子吃灰了，每一個指令(ling)，層(ceng)層(ceng)下達，最后全部(bu)都(dou)走樣了，每天忙著開會，部(bu)門之(zhi)間爭著扯皮，最
小公司的(de)(de)制度可以簡單，但不能沒有，只要是(shi)(shi)公司都(dou)需(xu)要制度，需(xu)要管理(li)，而(er)管理(li)就需(xu)要依靠系統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)。有的(de)(de)系統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)是(shi)(shi)讓每一(yi)個(ge)人(ren)各(ge)司其職(zhi)，有的(de)(de)系統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)是(shi)(shi)讓每件事情都(dou)理(li)順。理(li)清崗位(wei)職(zhi)責是(shi)(shi)解決(jue)誰(shui)來干(gan)(gan)的(de)(de)問(wen)題(ti)，職(zhi)責系統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)是(shi)(shi)解決(jue)干(gan)(gan)什么(me)的(de)(de)問(wen)題(ti)，流(liu)程系統(tong)(tong)(tong)(tong)(tong)是(shi)(shi)解決(jue)怎么(me)干(gan)(gan)的(de)(de)問(wen)題(ti)，而(er)目標