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老板讓跟(gen)進新客戶怎么(me)回復最靠譜？咱們要意識到這(zhe)是(shi)一個好事，新客戶給(gei)公(gong)司(si)即(ji)將帶來收(shou)入，然后領(ling)導(dao)把(ba)這(zhe)么(me)重要的任(ren)務交給(gei)你(ni)了，說(shuo)(shuo)明是(shi)什么(me)？對你(ni)信(xin)任(ren)啊，所以(yi)你(ni)得(de)高興。在這(zhe)種情(qing)況(kuang)之下呢，當(dang)時回答(da)。 1、是(shi)態度要肯定嘛，不是(shi)說(shuo)(shuo)嘴上說(shuo)(shuo)的領(ling)導(dao)我一定會(hui)完
將現有(you)老(lao)客戶(hu)的(de)價值(zhi)最(zui)大化。我們在(zai)客戶(hu)資源(yuan)稀缺的(de)這個(ge)(ge)(ge)時代(dai)是(shi)越來老(lao)客戶(hu)越珍貴了，開(kai)發一個(ge)(ge)(ge)新客戶(hu)的(de)成本(ben)遠遠高于一個(ge)(ge)(ge)老(lao)客戶(hu)的(de)成本(ben)。所以說(shuo)在(zai)現有(you)的(de)老(lao)客戶(hu)的(de)價值(zhi)最(zui)大化是(shi)提升銷(xiao)售(shou)人(ren)員效率(lv)的(de)一個(ge)(ge)(ge)重要的(de)方向，將老(lao)客戶(hu)的(de)價值(zhi)如何最(zui)大化呢(ni)？首先有(you)幾(ji)個(ge)(ge)(ge)點分享(xiang)給大家
我們(men)在(zai)成交當中經常會遇到一些高(gao)端(duan)的(de)，氣(qi)質比較(jiao)高(gao)的(de)客戶上(shang)來，我們(men)銷(xiao)售員一般都會有壓力怎么辦？各位(wei)啊(a)給(gei)大家(jia)提一點的(de)這個思(si)路。 1、首先我們(men)要確信自己(ji)的(de)專業準備足夠(gou)，你才確信展現自己(ji)的(de)自信，是通過(guo)實(shi)際行動(dong)和準備深入的(de)了解(jie)客戶的(de)情況，掌握客戶
學習銷售的(de)套路(lu)啊，就是為了化解矛(mao)盾的(de)促進成(cheng)交(jiao)用(yong)的(de)。哪怕你(ni)遇到(dao)的(de)是個(ge)很(hen)強勢的(de)客(ke)戶(hu)(hu)，你(ni)都可以(yi)輕松的(de)搞定他啊。例(li)如你(ni)遇到(dao)一個(ge)急脾氣的(de)客(ke)戶(hu)(hu)，他上來就問你(ni)要價格。哎，這個(ge)時(shi)候你(ni)千萬別說我先要了解你(ni)的(de)需求(qiu)，我才給你(ni)一個(ge)滿(man)意的(de)報價。我跟(gen)你(ni)講急脾氣的(de)客(ke)戶(hu)(hu)還
在私(si)域(yu)經營中珍惜客戶的(de)(de)(de)注(zhu)意力(li)是(shi)非常重要的(de)(de)(de)，以(yi)下是(shi)一些相關的(de)(de)(de)建(jian)議。 一、提供有(you)價(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)內容。提供對客戶有(you)價(jia)值(zhi)的(de)(de)(de)信息和資源，讓他們(men)覺得在你(ni)的(de)(de)(de)私(si)域(yu)空間(jian)中能夠獲得有(you)用的(de)(de)(de)信息或建(jian)議。這(zhe)不(bu)僅可(ke)以(yi)吸(xi)引(yin)他們(men)的(de)(de)(de)注(zhu)意力(li)，還可(ke)以(yi)增加他們(men)對你(ni)的(de)(de)(de)信任感。
大(da)客戶(hu)銷售(shou)為(wei)什么能夠年賺百萬，而(er)其他(ta)的銷售(shou)呢很難做到(dao)。因為(wei)啊(a)大(da)客戶(hu)銷售(shou)跟toc的銷售(shou)最大(da)的區別(bie)在于啊(a)，他(ta)不是(shi)(shi)單純的賣(mai)貨，他(ta)也不是(shi)(shi)靠單純的便宜(yi)，靠性價(jia)比(bi)，靠打折促銷客戶(hu)就會買買買的。因為(wei)大(da)客戶(hu)銷售(shou)，首先你要(yao)賣(mai)的是(shi)(shi)人啊(a)，你要(yao)想方設法(fa)把自己(ji)先賣(mai)掉
銷售如何成交(jiao)有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)人(ren)(ren)？有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)人(ren)(ren)懂(dong)得(de)花(hua)錢(qian)(qian)(qian)，但他更(geng)(geng)在(zai)乎的(de)(de)(de)是(shi)你能給他提(ti)供多(duo)大的(de)(de)(de)確定性的(de)(de)(de)價值(zhi)，他才更(geng)(geng)愿意向你買。賺(zhuan)窮(qiong)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)錢(qian)(qian)(qian)，他恨不(bu)(bu)得(de)花(hua)那點錢(qian)(qian)(qian)買你的(de)(de)(de)命，并且差(cha)評(ping)了還不(bu)(bu)斷。賺(zhuan)有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)錢(qian)(qian)(qian)更(geng)(geng)容(rong)易(yi)獲得(de)尊(zun)重，因(yin)為真正的(de)(de)(de)有(you)(you)錢(qian)(qian)(qian)人(ren)(ren)，多(duo)數(shu)都有(you)(you)你正在(zai)經歷的(de)(de)(de)這種經歷，因(yin)此看到
話是人(ren)說(shuo)的(de)，事是人(ren)做的(de)，說(shuo)靠(kao)譜的(de)話，做靠(kao)譜的(de)事，客戶會看在眼里(li)，當深入客戶心里(li)時，會產(chan)生共(gong)鳴(ming)，達(da)成(cheng)(cheng)共(gong)識(shi)，銷售成(cheng)(cheng)交就更容易，讓客戶感知好的(de)方法。 一、是標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)。做銷售時要懂得產(chan)品的(de)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)，如介紹(shao)拍照鏡頭的(de)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)焦距(ju)，讓客戶學(xue)到知識(shi)，與感知吻合
在經濟內卷的(de)(de)時代背景下，當產品同質化(hua)嚴重(zhong)價格(ge)相(xiang)同，客(ke)(ke)戶(hu)群(qun)體相(xiang)同的(de)(de)時候，你(ni)(ni)(ni)想(xiang)要比你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)競爭對手賺的(de)(de)更(geng)多，那么你(ni)(ni)(ni)就要去經營好(hao)你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)。而想(xiang)要經營好(hao)客(ke)(ke)戶(hu)，你(ni)(ni)(ni)就要把(ba)客(ke)(ke)戶(hu)根據溝通的(de)(de)難易程度(du)分成三(san)(san)個類，好(hao)談(tan)(tan)的(de)(de)不好(hao)談(tan)(tan)的(de)(de)很不好(hao)談(tan)(tan)的(de)(de)。然后(hou)根據這三(san)(san)類客(ke)(ke)戶(hu)，你(ni)(ni)(ni)把(ba)每
ToB銷(xiao)售(shou)中很多人以為(wei)搞定(ding)了(le)(le)(le)對(dui)方的(de)決(jue)策人，這(zhe)是基(ji)本就(jiu)成了(le)(le)(le)。但有的(de)時(shi)候(hou)半路殺出的(de)程咬金(jin)，可能(neng)讓你(ni)馬(ma)上就(jiu)要(yao)倒數的(de)單子就(jiu)這(zhe)么不翼而飛了(le)(le)(le)。講一(yi)(yi)個我朋友(you)多年前的(de)失敗案例，那時(shi)候(hou)他在一(yi)(yi)家(jia)人力資(zi)源管(guan)理(li)咨(zi)詢公司做銷(xiao)售(shou)經(jing)理(li)，自己談了(le)(le)(le)一(yi)(yi)個非常優質的(de)客戶，是一(yi)(yi)家(jia)
這五個(ge)問題想(xiang)(xiang)清楚了(le)，輕松搞(gao)定客(ke)(ke)戶(hu)(hu)。 1、到底誰是你(ni)(ni)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，列(lie)張清單，寫下(xia)自(zi)己的(de)理想(xiang)(xiang)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)會擁有哪些(xie)特征？他的(de)年齡教育職業收入水平經歷態度或者需(xu)求會如何(he)，你(ni)(ni)越(yue)能(neng)清晰的(de)識別自(zi)己的(de)理想(xiang)(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，就(jiu)越(yue)會容易發現更多的(de)此(ci)類客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，并與(yu)之(zhi)交(jiao)流。
企(qi)業(ye)沒(mei)有(you)客戶(hu)增量(liang)有(you)四個(ge)原因。 一(yi)、沒(mei)有(you)源(yuan)源(yuan)不(bu)斷獲得客戶(hu)的(de)(de)獲客方案(an)，導致(zhi)客戶(hu)不(bu)穩定(ding)，無法做增量(liang)。 二(er)、私域(yu)沒(mei)有(you)變現系統，流量(liang)來了留不(bu)住，需要一(yi)套(tao)私域(yu)變現系統。 三、沒(mei)有(you)很好的(de)(de)商業(ye)模式，像(xiang)電腦沒(mei)有(you)絲滑的(de)(de)運行(xing)系統，需要一(yi)套(tao)能絲滑
始于(yu)客戶需求，終于(yu)客戶滿(man)意，偉大企(qi)業的成(cheng)就往往源于(yu)其對客戶需求的高度滿(man)足(zu)和(he)對自我(wo)革(ge)新的不斷追求。正(zheng)如查(cha)理·芒格所(suo)說(shuo)：“滿(man)足(zu)客需與自我(wo)革(ge)命的企(qi)業必將偉大。”這一觀點為現代企(qi)業提供了(le)重要(yao)的啟示，指引(yin)著企(qi)業走
維護客戶(hu)(hu)關系最(zui)重要是(shi)(shi)哪幾(ji)點？最(zui)基本的(de)是(shi)(shi)你能夠跟(gen)客戶(hu)(hu)平等對話，而(er)不(bu)(bu)是(shi)(shi)乙(yi)方跟(gen)甲方說您(nin)給我(wo)點機(ji)會啊，我(wo)都能再給您(nin)折扣什么(me)這(zhe)類(lei)的(de)我(wo)覺得(de)那就不(bu)(bu)是(shi)(shi)銷售，那是(shi)(shi)跑(pao)街的(de)。更好(hao)的(de)最(zui)要去爭取(qu)的(de)是(shi)(shi)客戶(hu)(hu)的(de)伙伴，因為(wei)客戶(hu)(hu)在他的(de)專(zhuan)業里是(shi)(shi)專(zhuan)家(jia)。但是(shi)(shi)如果(guo)你提供(gong)，不(bu)(bu)管(guan)是(shi)(shi)說他的(de)
你要(yao)進階(jie)到大客戶銷售(shou)的(de)(de)話，必須要(yao)經歷兩個核心的(de)(de)前面的(de)(de)階(jie)段。 1、就(jiu)是(shi)(shi)初級銷售(shou)階(jie)段，他的(de)(de)定位就(jiu)是(shi)(shi)以學習(xi)總結的(de)(de)這樣(yang)一個定位為主的(de)(de)。那(nei)他學習(xi)什(shen)么呢？他學習(xi)三(san)個核心的(de)(de)產品，第一個就(jiu)是(shi)(shi)產品知識，公(gong)司本(ben)身(shen)的(de)(de)產品知識。第二點的(de)(de)話就(jiu)是(shi)(shi)他要(yao)學習(xi)客戶的(de)(de)知
無(wu)論你(ni)自認(ren)為(wei)產品有多牛，特別是(shi)(shi)(shi)想做大客(ke)戶渠道生意(yi)的，任(ren)(ren)憑(ping)你(ni)巧(qiao)舌如簧，任(ren)(ren)憑(ping)你(ni)多么會打扮，其實都不如會這一招，就是(shi)(shi)(shi)送禮。因為(wei)咱們有句老(lao)話說的好，抬手不打送禮人，禮其實跟多少(shao)錢買的一點關系沒有，而且分為(wei)三(san)個(ge)層(ceng)面，尤其是(shi)(shi)(shi)不用錢的第三(san)層(ceng)。 1、
最近(jin)一直在研究啊，如(ru)果你(ni)是做大客(ke)(ke)戶(hu)銷售的(de)話，你(ni)應該怎么樣(yang)去把這個(ge)流程(cheng)體系(xi)梳理出來(lai)。我們大概在過去半(ban)年多時間甚至更長的(de)時間一直在琢磨這件(jian)事情，大客(ke)(ke)戶(hu)營銷到底有(you)沒(mei)有(you)機會用一套體系(xi)來(lai)解(jie)決。之前呢我們曾經提(ti)出過ABM你(ni)從(cong)手里有(you)什么關系(xi)就去做什么客(ke)(ke)戶(hu)
銷冠是(shi)怎么找客(ke)戶的(de)(de)？做銷售就像懷(huai)孕(yun)三(san)個(ge)(ge)月才能看到(dao)效果，十(shi)個(ge)(ge)月才能看到(dao)結果。三(san)年入行，五年懂行，十(shi)年成王，可是(shi)太多銷售努(nu)力了(le)兩個(ge)(ge)月就放(fang)棄(qi)(qi)了(le)，放(fang)棄(qi)(qi)的(de)(de)核(he)心就是(shi)找不到(dao)客(ke)戶。那(nei)銷冠是(shi)怎么找客(ke)戶的(de)(de)呢？只需(xu)要兩個(ge)(ge)步驟。 1、首先要清楚你的(de)(de)客(ke)戶是(shi)誰？
公司那(nei)么多客(ke)(ke)(ke)戶(hu)應(ying)該怎么管，既然老板關(guan)注，那(nei)一(yi)(yi)定得從組(zu)織層面做(zuo)一(yi)(yi)個分析(xi)，其(qi)實(shi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)管理核心就三件(jian)事，分別是管客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求、管客(ke)(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系還有(you)管客(ke)(ke)(ke)戶(hu)滿(man)意(yi)度。 第一(yi)(yi)個，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求。這是銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)每(mei)天掛在嘴邊的詞，但是大部分人(ren)不知道，什么是客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求，他們把
提(ti)升客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)價值的(de)(de) 7 個方法。 一、建立良好的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)關系。與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)建立長期(qi)穩定的(de)(de)關系，通過(guo)提(ti)供高(gao)質量(liang)的(de)(de)服(fu)務和產(chan)品，確保客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)滿意度(du)(du)和忠誠度(du)(du)。在與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)交流時(shi)要(yao)積極(ji)傾聽客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)需求和反饋，及時(shi)解(jie)(jie)決客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)問題和疑(yi)慮(lv)。 二、深入了(le)解(jie)(jie)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)需求。通
戰(zhan)略(lve)(lve)客(ke)戶(hu)經(jing)營，客(ke)戶(hu)會在(zai)意當期(qi)回報(bao)嗎？如果從當期(qi)收(shou)益，比(bi)如上一(yi)套產品給客(ke)戶(hu)帶來效(xiao)率提升、降本增效(xiao)，今(jin)年省五(wu)百萬就(jiu)想戰(zhan)略(lve)(lve)合作，拿今(jin)年的五(wu)百萬就(jiu)想拿未來五(wu)年的錢是(shi)不太可能(neng)(neng)的，戰(zhan)略(lve)(lve)客(ke)戶(hu)經(jing)營是(shi)長(chang)遠持續(xu)的收(shou)益。長(chang)遠持續(xu)的收(shou)益取決于客(ke)戶(hu)未來的能(neng)(neng)力，要思考(kao)
營(ying)商生(sheng)態的(de)變化讓商家開始關心(xin)客戶(hu)(hu)資(zi)產(chan)(chan)與客戶(hu)(hu)價值，需要圍繞 “用戶(hu)(hu)” 這一核心(xin)。在(zai)成交的(de)基礎上更進一步，關注背(bei)后長期(qi)沉淀的(de)用戶(hu)(hu)資(zi)產(chan)(chan)。即以全生(sheng)命周期(qi)服務關注每(mei)個用戶(hu)(hu)的(de)價值，通過內容(rong)運營(ying)沉淀長期(qi)用戶(hu)(hu)資(zi)產(chan)(chan)。私(si)域(yu)是屬
這(zhe)個客(ke)戶管理能力真是絕(jue)了(le)。第(di)一(yi)(yi)(yi)個能夠(gou)看(kan)的(de)就不(bu)要(yao)去查(cha)，能夠(gou)查(cha)的(de)就不(bu)要(yao)去問。 一(yi)(yi)(yi)、比如說他有(you)客(ke)戶的(de)朋(peng)友(you)圈，客(ke)戶有(you)的(de)時候(hou)在朋(peng)友(you)圈會(hui)發(fa)一(yi)(yi)(yi)些信息，他就會(hui)去捕捉和(he)解讀。 二、然后呢(ni)在合(he)適的(de)時候(hou)可能跟他聊天順帶聊起來，就確認了(le)一(yi)(yi)(yi)下(xia)，這(zhe)是一(yi)(yi)(yi)個服
SCRM和(he)(he)CRM的(de)區別。SCRM，即Social CRM，也叫(jiao)社會化客(ke)戶(hu)關系管理系統，是在(zai)CRM的(de)基礎上更加注重社交性，接入(ru)了各種社交媒體平臺數據，能深入(ru)了解客(ke)戶(hu)的(de)特(te)征、偏好和(he)(he)行(xing)為習(xi)慣(guan)。并能通過各種社交網絡渠道有針對性的(de)自動給客(ke)戶(hu)推送營銷活
今天(tian)活(huo)得(de)好等于三年后活(huo)得(de)好嗎？這時候會發現為(wei)什么跟很(hen)多客(ke)戶(hu)一談就會談到(dao)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)，因為(wei)要從當下(xia)的環境和(he)變化(hua)，以及客(ke)戶(hu)應對變化(hua)的戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)和(he)策略(lve)(lve)(lve)是(shi)什么。根據(ju)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)和(he)策略(lve)(lve)(lve)一定(ding)要做到(dao)什么，比如雙碳(tan)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)、人口老齡(ling)化(hua)等。當下(xia)很(hen)多中小(xiao)企業(ye)只考慮(lv)眼前(qian)生存問題，所以要經
很多人(ren)都(dou)說過怎么找老(lao)客(ke)(ke)戶去做轉介紹，無論是(shi)說以利誘之的(de)(de)，還是(shi)說不(bu)能(neng)讓老(lao)客(ke)(ke)戶感覺賺了朋友的(de)(de)錢(qian)的(de)(de)，其實這些都(dou)挺對的(de)(de)。但(dan)是(shi)我覺得(de)他們仍然只屬(shu)于中間環節(jie)，還有更重(zhong)要(yao)的(de)(de)兩個環節(jie)。在前和后前面的(de)(de)環節(jie)是(shi)指對老(lao)客(ke)(ke)戶進行分類，找到(dao)影響力(li)中心(xin)，也就是(shi)第(di)一波愿意(yi)
為(wei)什(shen)么客(ke)戶遲(chi)遲(chi)不下單，就是(shi)因為(wei)他(ta)猶豫不決(jue)，那么如何打消客(ke)戶的顧慮呢？就是(shi)要學會使用(yong)利他(ta)思(si)維逼(bi)客(ke)戶做決(jue)定。這里呢我(wo)(wo)教(jiao)給大家一個(ge)方法就是(shi)賣適合(he)你這三(san)個(ge)字(zi)給客(ke)戶。無論客(ke)戶對你說(shuo)什(shen)么，你都要堅持使用(yong)，適合(he)你這三(san)個(ge)字(zi)來化解客(ke)戶的問(wen)(wen)題。例如客(ke)戶問(wen)(wen)你，我(wo)(wo)
如何成交高端客戶？ 1、了解(jie)目標客戶。深入的(de)(de)了解(jie)你的(de)(de)目標，高端客戶，包(bao)括(kuo)他們(men)的(de)(de)需求，偏好購買(mai)決策。整個過程當中(zhong)，你要通過市場的(de)(de)調(diao)研數據的(de)(de)分析(xi)以及網絡調(diao)查(cha)等各(ge)種方式，盡可(ke)能的(de)(de)獲(huo)取(qu)更多的(de)(de)相關關系，這個是對客戶來說很重要的(de)(de)。 2、就是
做(zuo)(zuo)銷(xiao)售(shou)，反正被拒絕，那就(jiu)讓有(you)錢(qian)人拒絕，至(zhi)少(shao)還能多賺點(dian)錢(qian)。就(jiu)像蘇(su)世民說，一個人真正做(zuo)(zuo)大(da)事和做(zuo)(zuo)小事，投入(ru)的(de)精力(li)和時間都是差不多的(de)。但收入(ru)的(de)結果(guo)相差很大(da)。所以(yi)我(wo)們(men)做(zuo)(zuo)銷(xiao)售(shou)的(de)要敢于(yu)做(zuo)(zuo)大(da)客戶制定目標的(de)時候，可以(yi)把目標制定的(de)稍微比自己的(de)能力(li)高。那么一點(dian)點(dian)
討論話題：這(zhe)兩個(ge)客戶(hu)你會放(fang)棄哪一個(ge)？ 客戶(hu)一：中小(xiao)企(qi)(qi)業(ye)主，有(you)付費能力，家(jia)里出了事，服務能解(jie)決其問(wen)題，但不(bu)太(tai)信(xin)任，多次找且(qie)每次聊三四個(ge)小(xiao)時仍未(wei)成交，同事勸放(fang)棄。 客戶(hu)二：精明的企(qi)(qi)業(ye)老(lao)板，有(you)問(wen)題想(xiang)解(jie)決，之前公司未(wei)解(jie)決好，想(xiang)通過資源整