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銷售如何成交有錢(qian)(qian)人？有錢(qian)(qian)人懂得(de)花(hua)錢(qian)(qian)，但他更在乎的(de)是你(ni)能給他提供多(duo)大(da)的(de)確定(ding)性的(de)價值，他才更愿意向你(ni)買。賺(zhuan)(zhuan)窮人的(de)錢(qian)(qian)，他恨(hen)不得(de)花(hua)那點錢(qian)(qian)買你(ni)的(de)命，并(bing)且差評(ping)了還不斷。賺(zhuan)(zhuan)有錢(qian)(qian)人的(de)錢(qian)(qian)更容易(yi)獲得(de)尊重，因為(wei)真(zhen)正(zheng)的(de)有錢(qian)(qian)人，多(duo)數都有你(ni)正(zheng)在經(jing)歷(li)的(de)這(zhe)種(zhong)經(jing)歷(li)，因此看到
SCRM和(he)CRM的(de)(de)區別。SCRM，即(ji)Social CRM，也叫社會(hui)化客戶(hu)關系管理系統，是在CRM的(de)(de)基礎上更(geng)加(jia)注重社交(jiao)(jiao)性，接入(ru)了(le)各種(zhong)社交(jiao)(jiao)媒體平臺數據(ju)，能深入(ru)了(le)解客戶(hu)的(de)(de)特征、偏(pian)好和(he)行為習慣。并(bing)能通過各種(zhong)社交(jiao)(jiao)網絡渠道有針對性的(de)(de)自(zi)動給(gei)客戶(hu)推送營銷(xiao)活
大客戶(hu)銷(xiao)售(shou)為什么能(neng)夠(gou)年賺百萬，而其他的銷(xiao)售(shou)呢很難做到。因(yin)(yin)為啊(a)大客戶(hu)銷(xiao)售(shou)跟(gen)toc的銷(xiao)售(shou)最大的區別在(zai)于啊(a)，他不(bu)是(shi)單純(chun)(chun)的賣貨，他也(ye)不(bu)是(shi)靠(kao)單純(chun)(chun)的便宜，靠(kao)性(xing)價比，靠(kao)打(da)折促銷(xiao)客戶(hu)就會買(mai)買(mai)買(mai)的。因(yin)(yin)為大客戶(hu)銷(xiao)售(shou)，首先你要賣的是(shi)人啊(a)，你要想方設(she)法把自(zi)己先賣掉
學習銷售的(de)(de)(de)套路啊(a)，就是為了化解矛盾的(de)(de)(de)促進成交用的(de)(de)(de)。哪怕你遇到的(de)(de)(de)是個(ge)很(hen)強勢的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，你都可以輕松的(de)(de)(de)搞定他啊(a)。例如你遇到一個(ge)急脾氣(qi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)，他上來就問你要價格。哎(ai)，這個(ge)時候(hou)你千萬別說我(wo)(wo)先要了解你的(de)(de)(de)需求，我(wo)(wo)才給你一個(ge)滿意的(de)(de)(de)報價。我(wo)(wo)跟(gen)你講急脾氣(qi)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)還(huan)
我(wo)們經常聽到(dao)這么(me)一句(ju)話，銷售跟公司說這客(ke)(ke)戶(hu)都(dou)搞(gao)定(ding)了，客(ke)(ke)戶(hu)關系(xi)特別好，就看(kan)我(wo)們的方案(an)怎么(me)樣了，其他我(wo)都(dou)搞(gao)定(ding)了。哎，邏輯看(kan)上去很(hen)正確，但你要真的這么(me)相信(xin)，我(wo)覺得這個(ge)就有可(ke)能出問題。那什么(me)叫客(ke)(ke)戶(hu)關系(xi)搞(gao)定(ding)了，客(ke)(ke)戶(hu)關系(xi)靠譜到(dao)底有一些什么(me)樣的表現？這個(ge)
汽車(che)銷(xiao)售(shou)如何成交(jiao)大客戶？要成交(jiao)大客戶的(de)汽車(che)銷(xiao)售(shou)，可以(yi)考慮(lv)以(yi)下幾個點。 1、建立(li)關(guan)系(xi)(xi)。與(yu)(yu)潛(qian)在的(de)大客戶建立(li)密(mi)切的(de)關(guan)系(xi)(xi)，可以(yi)通(tong)過行業(ye)的(de)展會社交(jiao)活動(dong)行業(ye)的(de)論(lun)壇等方式來實(shi)現，也(ye)可以(yi)通(tong)過社交(jiao)媒體讀取，關(guan)注(zhu)他(ta)們積(ji)極參與(yu)(yu)他(ta)們的(de)活動(dong)的(de)內容，也(ye)是(shi)一個非常
今天(tian)活得(de)好(hao)等(deng)于(yu)三年后活得(de)好(hao)嗎？這(zhe)時候會發(fa)現(xian)為(wei)什么(me)跟很(hen)多(duo)客戶(hu)一(yi)談就會談到戰(zhan)略(lve)(lve)，因為(wei)要從當下的環境(jing)和變(bian)化，以及客戶(hu)應對變(bian)化的戰(zhan)略(lve)(lve)和策略(lve)(lve)是什么(me)。根據(ju)戰(zhan)略(lve)(lve)和策略(lve)(lve)一(yi)定要做到什么(me)，比(bi)如雙碳戰(zhan)略(lve)(lve)、人口(kou)老(lao)齡化等(deng)。當下很(hen)多(duo)中小企業只考慮眼前生(sheng)存問題，所以要經
ToB銷售(shou)中很多(duo)人(ren)以為(wei)搞定了(le)對方(fang)的(de)決策(ce)人(ren)，這(zhe)是(shi)基本(ben)就成了(le)。但有的(de)時候半路殺出的(de)程咬金，可能讓你馬上(shang)就要倒數的(de)單子就這(zhe)么不翼(yi)而(er)飛了(le)。講一(yi)個我朋(peng)友多(duo)年前的(de)失敗案例，那時候他在一(yi)家(jia)人(ren)力資源管理咨詢公司做銷售(shou)經理，自(zi)己談了(le)一(yi)個非常優(you)質(zhi)的(de)客戶，是(shi)一(yi)家(jia)
這五個問題想清楚(chu)了，輕松(song)搞(gao)定(ding)客(ke)(ke)戶(hu)。 1、到(dao)底(di)誰是你的(de)客(ke)(ke)戶(hu)，列張清單，寫下自己的(de)理(li)想，客(ke)(ke)戶(hu)會(hui)擁有哪些(xie)特征？他(ta)的(de)年(nian)齡教育職業收(shou)入水平(ping)經歷態(tai)度或者需求會(hui)如何，你越(yue)能清晰的(de)識別(bie)自己的(de)理(li)想客(ke)(ke)戶(hu)，就越(yue)會(hui)容(rong)易發(fa)現更多(duo)的(de)此(ci)類客(ke)(ke)戶(hu)，并與之(zhi)交(jiao)流。
老板讓跟(gen)進新(xin)客戶怎(zen)么(me)(me)回(hui)復最靠譜？咱(zan)們要(yao)意識到這(zhe)是一個好事，新(xin)客戶給(gei)公司即將帶來收入，然后領(ling)導(dao)把這(zhe)么(me)(me)重要(yao)的任(ren)務(wu)交給(gei)你(ni)(ni)了，說(shuo)明是什么(me)(me)？對你(ni)(ni)信任(ren)啊，所(suo)以你(ni)(ni)得高興。在這(zhe)種情況之下呢，當時回(hui)答。 1、是態度要(yao)肯定嘛，不是說(shuo)嘴上說(shuo)的領(ling)導(dao)我(wo)一定會完
我們在成交當中經(jing)常會(hui)遇(yu)到一些高端的(de)(de)，氣(qi)質比較高的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)上來，我們銷售員(yuan)一般都(dou)會(hui)有(you)壓力怎么辦？各(ge)位啊給大家提一點的(de)(de)這個(ge)思路。 1、首(shou)先我們要確信自己(ji)的(de)(de)專業(ye)準備足夠，你才確信展現(xian)自己(ji)的(de)(de)自信，是通過實際行動和準備深入的(de)(de)了解客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)情況，掌握客(ke)(ke)戶(hu)
你(ni)(ni)(ni)知道客(ke)戶為(wei)什(shen)(shen)么(me)購買你(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)產品嗎？在(zai)形(xing)形(xing)色色的(de)(de)(de)銷售方法中，最有力量的(de)(de)(de)一種(zhong)是(shi)口碑(bei)，滿意客(ke)戶是(shi)你(ni)(ni)(ni)重復銷售和向客(ke)戶推介的(de)(de)(de)最好資源，如果你(ni)(ni)(ni)花時(shi)間詢問他(ta)們，為(wei)什(shen)(shen)么(me)從你(ni)(ni)(ni)這里購買，而不是(shi)從別人那里。以后遇見(jian)新客(ke)戶時(shi)，你(ni)(ni)(ni)就可以重復使(shi)用(yong)這些相(xiang)同(tong)的(de)(de)(de)理由致電或者當
始于(yu)客戶(hu)需求，終于(yu)客戶(hu)滿(man)意，偉(wei)大企(qi)(qi)(qi)業的(de)成就(jiu)往往源(yuan)于(yu)其對客戶(hu)需求的(de)高度滿(man)足和對自我革(ge)新的(de)不斷追求。正如查理(li)·芒格所說：“滿(man)足客需與自我革(ge)命的(de)企(qi)(qi)(qi)業必(bi)將偉(wei)大。”這(zhe)一(yi)觀點為現代企(qi)(qi)(qi)業提供了(le)重要(yao)的(de)啟示，指引著企(qi)(qi)(qi)業走
營商(shang)生態的(de)(de)(de)變化讓(rang)商(shang)家開始關心(xin)客戶資(zi)(zi)(zi)產(chan)與客戶價值，需要圍(wei)繞 “用(yong)(yong)戶” 這一核(he)心(xin)。在(zai)成交的(de)(de)(de)基礎(chu)上更進一步，關注背后長(chang)期沉淀的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶資(zi)(zi)(zi)產(chan)。即以(yi)全(quan)生命周期服務關注每(mei)個用(yong)(yong)戶的(de)(de)(de)價值，通(tong)過內容(rong)運營沉淀長(chang)期用(yong)(yong)戶資(zi)(zi)(zi)產(chan)。私域(yu)是屬
維護客(ke)戶關(guan)系最重(zhong)要(yao)是(shi)(shi)哪幾點？最基本的(de)(de)是(shi)(shi)你能(neng)夠跟客(ke)戶平(ping)等(deng)對(dui)話，而(er)不是(shi)(shi)乙方(fang)跟甲(jia)方(fang)說您給我點機會啊，我都能(neng)再(zai)給您折扣什么這類的(de)(de)我覺得那就(jiu)不是(shi)(shi)銷(xiao)售，那是(shi)(shi)跑街的(de)(de)。更(geng)好的(de)(de)最要(yao)去爭取(qu)的(de)(de)是(shi)(shi)客(ke)戶的(de)(de)伙伴(ban)，因為客(ke)戶在(zai)他(ta)的(de)(de)專業(ye)里是(shi)(shi)專家。但(dan)是(shi)(shi)如果你提供，不管(guan)是(shi)(shi)說他(ta)的(de)(de)
哈佛(fo)大學調研(yan)顯示，員(yuan)(yuan)工(gong)滿意度提升會(hui)帶動客戶(hu)滿意度和(he)利潤增長(chang)。員(yuan)(yuan)工(gong)對企業滿意度影響企業留才和(he)引才，提升員(yuan)(yuan)工(gong)滿意度和(he)忠誠度至關重要，這需要內部客戶(hu)思(si)維，即員(yuan)(yuan)工(gong)第(di)一、客戶(hu)第(di)二。以海底(di)撈為(wei)例，其優質服務源于(yu)良好的員(yuan)(yuan)工(gong)待遇。創(chuang)業時創(chuang)始人就認為(wei)餐(can)飲行業
一個(ge)銷(xiao)售員(yuan)應該通過什么樣的途徑去(qu)來(lai)收集客戶(hu)的一些基礎信息，來(lai)判斷客戶(hu)他(ta)的基本情況，你通過這(zhe)種方式呢這(zhe)樣幾點思(si)路吧。首先(xian)呢我覺得現(xian)在的話還是(shi)尤(you)其是(shi)你是(shi)剛通過的銷(xiao)售，不知道如何通過下(xia)手。 1、從調研(yan)問卷開始，你要有一個(ge)調研(yan)的這(zhe)個(ge)角(jiao)度(du)進行客
成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)就(jiu)是(shi)顧(gu)客購(gou)(gou)買(mai)(mai)需要(yao)付出的(de)(de)(de)代價，真正(zheng)的(de)(de)(de)銷售(shou)高手，都是(shi)圍(wei)繞(rao)著解決顧(gu)客的(de)(de)(de)購(gou)(gou)買(mai)(mai)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)來展開銷售(shou)的(de)(de)(de)。先說toc的(de)(de)(de)生意，它是(shi)圍(wei)繞(rao)著個(ge)人解決顧(gu)客的(de)(de)(de)兩個(ge)問題。第一個(ge)是(shi)顧(gu)客的(de)(de)(de)決策成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)，第二個(ge)是(shi)顧(gu)客的(de)(de)(de)后悔成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)(ben)。我們(men)說今天為什么網購(gou)(gou)大行其(qi)道(dao)，其(qi)實就(jiu)是(shi)因為它解決了
高情商的銷售啊，不(bu)僅會給客戶省錢(qian)(qian)，而(er)且還會讓(rang)客戶滿意的同時賺的更多。我(wo)(wo)們做銷售啊，如何讓(rang)客戶感覺(jue)我(wo)(wo)們賣的不(bu)貴呢，其實(shi)就兩(liang)種方法。第(di)一(yi)種就是你讓(rang)客戶感覺(jue)他(ta)花(hua)了(le)一(yi)萬(wan)塊(kuai)(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)，卻能夠(gou)享受(shou)到(dao)兩(liang)萬(wan)塊(kuai)(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)的價值，或(huo)者是讓(rang)客戶覺(jue)得他(ta)花(hua)了(le)兩(liang)萬(wan)塊(kuai)(kuai)(kuai)錢(qian)(qian)購買的產品，卻能
那(nei)你要跟競爭對(dui)手搶客戶(hu)究(jiu)竟怎么安排你的(de)拜訪順序是(shi)最佳的(de)呢？那(nei)我(wo)(wo)在(zai)一(yi)七(qi)年的(de)時候，真的(de)就是(shi)很成功(gong)的(de)搶掉(diao)了一(yi)個預約在(zai)我(wo)(wo)之前，但是(shi)呢我(wo)(wo)拜訪在(zai)先的(de)一(yi)個行業的(de)大客戶(hu)，那(nei)在(zai)我(wo)(wo)的(de)這(zhe)個競爭對(dui)手實際(ji)上真的(de)也非常的(de)有實力。那(nei)我(wo)(wo)究(jiu)竟做對(dui)了什么，可以讓客戶(hu)當場就拒絕
讓高(gao)端客戶幫(bang)你(ni)裂(lie)變的(de)方法(fa)，以(yi)一個(ge)做少兒藝術培訓(xun)的(de)客戶為例(li)。家長能夠主動幫(bang)你(ni)轉介紹的(de)黃金(jin)點是在(zai)剛交款的(de)時候，讓家長自(zi)愿幫(bang)你(ni)裂(lie)變非常重要。他們(men)采用(yong) “慈善大使” 的(de)方法(fa)，學(xue)校會把其(qi)中的(de) 39 塊 9 捐(juan)給當地的(de)
這里啊做銷售(shou)的(de)人(ren)啊都要反思(si)一(yi)個問題(ti)，包(bao)括(kuo)我(wo)自(zi)(zi)己(ji)在(zai)內。有的(de)時(shi)候(hou)我(wo)們(men)會忘記我(wo)們(men)到底是(shi)在(zai)解(jie)決誰的(de)問題(ti)，尤(you)其是(shi)遇到很多困難的(de)時(shi)候(hou)啊，人(ren)們(men)往往會下意識的(de)去(qu)解(jie)決自(zi)(zi)己(ji)的(de)問題(ti)，但實(shi)際上真正解(jie)決問題(ti)的(de)辦(ban)法(fa)是(shi)先去(qu)解(jie)決別(bie)人(ren)的(de)問題(ti)。我(wo)記得以(yi)前我(wo)采訪過一(yi)位餐飲界的(de)大
如何成(cheng)交高(gao)端客(ke)戶？ 1、了(le)解目標客(ke)戶。深入的(de)(de)(de)(de)了(le)解你(ni)的(de)(de)(de)(de)目標，高(gao)端客(ke)戶，包括他們的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，偏(pian)好(hao)購買決(jue)策。整個過程當中，你(ni)要通過市場的(de)(de)(de)(de)調研數據的(de)(de)(de)(de)分析以及(ji)網絡調查等各種(zhong)方(fang)式，盡可能(neng)的(de)(de)(de)(de)獲取(qu)更多的(de)(de)(de)(de)相關關系，這個是(shi)對客(ke)戶來說很(hen)重要的(de)(de)(de)(de)。 2、就(jiu)是(shi)
crm系(xi)(xi)統(tong)的組成。提到crm，很多(duo)(duo)人都多(duo)(duo)少(shao)聽說過一些，即(ji)客(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)(xi)管(guan)理(li)系(xi)(xi)統(tong)，它是一種企業用來有效管(guan)理(li)跟客(ke)戶(hu)(hu)相關的信息、活動(dong)和(he)數據的軟件工(gong)具(ju)，它涵蓋了(le)從客(ke)戶(hu)(hu)線索開始一直到訂單合(he)同的整個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)生命(ming)周期。但它具(ju)體(ti)都有哪些功能(neng)呢？主要包括以下六個(ge)模(mo)塊：
討論(lun)話(hua)題(ti)(ti)：這兩個(ge)(ge)客(ke)戶你會放棄哪一(yi)個(ge)(ge)？ 客(ke)戶一(yi)：中小(xiao)企業主，有(you)(you)付費能力，家(jia)里出了事，服務能解決(jue)其(qi)問題(ti)(ti)，但(dan)不(bu)太信任，多次(ci)找(zhao)且每(mei)次(ci)聊三四(si)個(ge)(ge)小(xiao)時仍(reng)未成(cheng)交，同事勸放棄。 客(ke)戶二：精明的企業老板，有(you)(you)問題(ti)(ti)想(xiang)(xiang)解決(jue)，之前公司(si)未解決(jue)好，想(xiang)(xiang)通(tong)過資(zi)源整(zheng)
做(zuo)(zuo)銷(xiao)售，反(fan)正(zheng)被拒絕，那(nei)就讓有錢(qian)人拒絕，至少(shao)還能(neng)多賺點錢(qian)。就像蘇世民說，一(yi)個(ge)人真正(zheng)做(zuo)(zuo)大(da)(da)(da)事和做(zuo)(zuo)小事，投入的(de)(de)精力和時間都是差不多的(de)(de)。但收入的(de)(de)結果(guo)相差很大(da)(da)(da)。所(suo)以我們(men)做(zuo)(zuo)銷(xiao)售的(de)(de)要敢于(yu)做(zuo)(zuo)大(da)(da)(da)客戶制定目(mu)標的(de)(de)時候，可(ke)以把目(mu)標制定的(de)(de)稍(shao)微比自己的(de)(de)能(neng)力高。那(nei)么一(yi)點點
在經濟內卷(juan)的(de)(de)時代背(bei)景下(xia)，當產(chan)品同(tong)質(zhi)化嚴(yan)重價格相同(tong)，客戶(hu)群體相同(tong)的(de)(de)時候，你想(xiang)(xiang)要比你的(de)(de)競爭對手(shou)賺的(de)(de)更多(duo)，那么你就(jiu)要去經營好你的(de)(de)客戶(hu)。而想(xiang)(xiang)要經營好客戶(hu)，你就(jiu)要把客戶(hu)根(gen)據溝通的(de)(de)難易程度分成(cheng)三個類，好談(tan)的(de)(de)不(bu)好談(tan)的(de)(de)很不(bu)好談(tan)的(de)(de)。然(ran)后根(gen)據這三類客戶(hu)，你把每
最近一(yi)直在研究啊，如(ru)果你(ni)是做大(da)客戶(hu)銷售的(de)話，你(ni)應該怎么樣去把(ba)這個流程體系(xi)梳理出(chu)來。我們大(da)概在過去半年多(duo)時間(jian)甚(shen)至更長的(de)時間(jian)一(yi)直在琢磨這件事情，大(da)客戶(hu)營銷到底有沒有機會用一(yi)套體系(xi)來解決。之(zhi)前呢我們曾經提出(chu)過ABM你(ni)從手里有什么關系(xi)就去做什么客戶(hu)
為什么很(hen)多軟件銷售在(zai)技(ji)術和產品上(shang)根本不努力(li)，但是(shi)他(ta)就是(shi)賣的(de)比(bi)你(ni)好呢(ni)？因為他(ta)會在(zai)以下這三(san)個方面比(bi)你(ni)突(tu)出。 一(yi)、是(shi)對客(ke)(ke)戶(hu)的(de)商業(ye)模(mo)式(shi)更(geng)理解。 二、是(shi)對客(ke)(ke)戶(hu)的(de)行業(ye)更(geng)加了解。 三(san)、就是(shi)對行業(ye)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)區域。 在(zai)這里(li)面呢(ni)，我非常強(qiang)
今(jin)天很多企業(ye)創(chuang)始人，他(ta)們總是希望自己去(qu)創(chuang)造一(yi)個(ge)新概念，然后(hou)教育市場讓(rang)客戶(hu)去(qu)接受他(ta)，從而作為(wei)一(yi)個(ge)這個(ge)新概念的(de)領(ling)導者(zhe)，為(wei)此，他(ta)們不斷(duan)的(de)去(qu)創(chuang)造一(yi)些新的(de)概念新的(de)認知新的(de)名字(zi)。但是這一(yi)切(qie)又怎(zen)樣呢(ni)？我們會發現(xian)在傳遞到(dao)客戶(hu)耳(er)朵里的(de)時(shi)候，客戶(hu)根本(ben)感受不到(dao)這